So nutzen Sie Ihr Sonderkündigungsrecht bei einer Strompreiserhöhung

Wenn Ihr Energieversorger die Preise erhöht, haben Sie verschiedene Optionen zur Verfügung. Sie müssen die Preiserhöhung nicht zwangsläufig akzeptieren. Hier sind einige Schritte, die Sie unternehmen können:

1. Überprüfen Sie Ihren Vertrag: Lesen Sie die Bedingungen Ihres Energievertrags sorgfältig durch, um herauszufinden, ob die Preiserhöhung im Rahmen der vertraglichen Vereinbarungen liegt. Achten Sie dabei auf Klauseln, die Preisanpassungen erlauben, und stellen Sie sicher, dass der Energieversorger diese korrekt angewendet hat.

2. Kommunikation mit dem Versorger: Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Preiserhöhung haben, wenden Sie sich an Ihren Energieversorger. Es kann sein, dass es eine Erklärung für die Erhöhung gibt oder dass es alternative Tarife gibt, die für Sie besser geeignet sind.

3. Sonderkündigungsrecht: Wenn Ihr Versorger die Preise erhöht, haben Sie in vielen Ländern, einschließlich Deutschland, ein gesetzlich festgelegtes Sonderkündigungsrecht. Das bedeutet, dass Sie Ihren Vertrag ohne Einhaltung der regulären Kündigungsfrist kündigen können. In Deutschland beträgt die Frist für die Ausübung des Sonderkündigungsrechts in der Regel zwei Wochen ab dem Zeitpunkt, an dem Sie von der Preiserhöhung erfahren haben.

4. Einen neuen Anbieter suchen: Wenn Sie mit der Preiserhöhung nicht zufrieden sind, können Sie nach einem günstigeren Energieversorger suchen. Es gibt viele Vergleichsportale, die Ihnen helfen, die besten Angebote in Ihrer Region zu finden. Achten Sie dabei auf die Konditionen, wie Vertragslaufzeit, Preisgarantie und Kündigungsfrist, um sicherzustellen, dass der neue Vertrag Ihren Anforderungen entspricht.

• Sie müssen die Preiserhöhung nicht akzeptieren und können Widerspruch dagegen einlegen bzw. Ihr Sonderkündigungsrecht nutzen. Die Sonderkündigung kann innerhalb einer bestimmten Frist wahrgenommen werden, die in der Mitteilung zur Preiserhöhung genannt wird.

Laut Energiewirtschaftsgesetz gilt: Ändert ein Energieversorger seine Bedingungen - beispielsweise indem die Strom- oder Gaspreise erhöht werden - muss er dies spätestens vier Wochen im Voraus ankündigen. Kunden verfügen anschließend über ein Sonderkündigungsrecht. Dieses gilt auch, wenn ausschließlich Kosten weitergegeben werden, auf die der Versorger keinen Einfluss hat. Einzige Ausnahme ist die Anpassung der Mehrwertsteuer. Die Sonderkündigung muss vom Anbieter innerhalb einer Woche bestätigt werden.

Ausführliche Informationen finden Sie auf unserer Seite Strompreiserhöhung und Sonderkündigungsrecht.

Strompreise können Sie am einfachsten mit einem Stromrechner im Internet vergleichen. Denn in Deutschland stehen Verbrauchern inzwischen mehr als 1.000 Stromanbieter und ein Vielfaches dessen an Stromtarifen zur Verfügung. Mit unserem kostenlosen Tarifrechner können Sie einfach durch Eingabe von PLZ und Stromverbrauch die Tarife bequem vergleichen.

Tarifrechner im Internet: Strompreise schnell und bequem vergleichen

Die Online-Suche nach dem günstigsten Strompreis ist einfach: Lediglich die Postleitzahl und den jährlichen Stromverbrauch eingeben – und schon stellt der Tarifrechner eine Übersicht aller verfügbaren Angebote zusammen. Das Wichtigste: Der Strompreisvergleich ist nicht nur schnell, bequem und umfassend, sondern für Verbraucher selbstverständlich kostenlos. Zudem können die Nutzer, wenn der passende Tarif gefunden ist, auch gleich über das Serviceportal den Stromanbieter wechseln.

Viele Kunden legen nicht nur Wert auf einen günstigen Preis, sondern auch auf guten Service, faire Vertragsbedingungen und einen insgesamt vertrauenswürdigen Versorger. Der Tarifvergleich von StromAuskunft.de bietet daher die Option, zusätzlich zur Suche nach dem günstigsten Strompreis den Filter »Deutschlands beste Stromanbieter« zu aktivieren. Hierbei werden auschließlich Stromtarife von geprüften und hoch gerateten Anbietern gelistet, die unter anderem die Empfehlungen von Verbraucherzentralen sowie der Stiftung Warentest berücksichtigen.

Immer mehr Verbraucher nutzen Vergleichsrechner

Um sich im Dschungel der Angebote zurechtzufinden, nutzen immer mehr Stromkunden die Möglichkeit zum Tarifvergleich im Internet. Zwar sind die Preise einzelner Stromprodukte auch in den Broschüren, Werbemitteln und Online-Auftritten der Energieversorger aufgeführt, jedoch ohne einen übergreifenden Preisvergleich. Bestensfalls werden die eigenen Tarife in Relation zueinander sowie zum örtlichen Grundversorger gestellt. Einen umfassenden Strompreisvergleich bieten hingegen Verbraucherportale wie StromAuskunft.de. Das Herzstück des Service, der Tarifrechner, stellt Nutzern mit Hilfe weniger Angaben in Sekundenschnelle eine Liste günstiger und fairer Stromangebote zusammen.

Verbraucher, die keinen Strompreisvergleich im Internet anstellen können oder möchten, haben die Möglichkeit, sich bei den Energieberatungsstellen der Verbraucherzentralen über die an ihrem Wohnort verfügbaren Stromanbieter und Tarifoptionen zu informieren.

Fehlerhafte Stromrechnung: Was tun, wenn die Abrechnung zu hoch ist?

Fehlerhafte Stromrechnungen bilden bei seriösen Energieversorgern zwar die Ausnahme, können jedoch vorkommen. Wenn Ihre Stromrechnung im Vergleich zu Vorjahren ungewöhnlich hoch ausfällt oder Sie den Verbrauch nicht nachvollziehen können, ist neben einer eigenständigen Prüfung auch der Kontakt zum Kundenservice sinnvoll. Eine unabhängige Prüfung ist ebenfalls möglich, jedoch oft mit mehr Aufwand verbunden.

Schritt 1: Stromrechnung selbst prüfen

Bevor Sie den Anbieter kontaktieren, sollten Sie die häufigsten Fehlerquellen ausschließen. Achten Sie darauf, ob die Abrechnung zur richtigen Verbrauchsstelle gehört, ob der Abrechnungszeitraum stimmt und ob Ihre Kundendaten korrekt sind. Prüfen Sie außerdem, ob die Berechnung aus Verbrauch (kWh) und Preis plausibel ist.

Das sollten Sie an der Rechnung prüfen

• Kundendaten & Zeitraum: Name, Anschrift, Vertragsnummer, Abrechnungszeitraum, Zählernummer
• Tarif & Preis: Arbeitspreis (Cent/kWh) und Grundpreis, Preisänderungen im Zeitraum
• Verbrauch (kWh): passt der Jahresverbrauch zu Ihrem Haushalt und Ihren Gewohnheiten?
• Zählerstände: Anfangs- und Endstand, ob der Zählerstand abgelesen oder geschätzt wurde
• Berechnung: stimmen Zwischensummen, Abschlagsverrechnung und Endbetrag?

Zählerstand ablesen und dokumentieren

Lesen Sie den Stromzähler manuell ab und dokumentieren Sie den Zählerstand (Datum, Uhrzeit, Foto). So können Sie schnell feststellen, ob der abgerechnete Stand plausibel ist oder ob ein falsches Ablesen bzw. eine Schätzung vorliegt.

Stromverbrauch prüfen: Stromfresser identifizieren

Wenn die Zählerstände stimmen, kann ein unerklärlich hoher Stromverbrauch durch neue Geräte, Defekte oder Standby-Verbrauch entstehen. Hilfreich ist eine Verbrauchsmessung im Haushalt.

• Strommessgerät (Zwischenstecker / Energiekostenmessgerät): einzelne Geräte prüfen
• Standby-Verbrauch: Netzteile, Router, TV, Spielekonsolen, Receiver
• Kühl- und Gefriergeräte: häufige Ursache bei hohem Dauerverbrauch
• Neue Geräte: Trockner, Klimageräte, Heizlüfter oder Warmwasserbereitung
• Zählerfehler: wenn der Stromzähler ungewöhnlich schnell zählt, kann eine Prüfung sinnvoll sein

Schritt 2: Kontakt zum Energieversorger

Ergibt sich durch die eigene Prüfung keine Klärung oder erhärtet sich der Verdacht einer fehlerhaften Stromrechnung, sollten Sie sich mit dem Anbieter in Verbindung setzen und um eine nachvollziehbare Erklärung bitten. Je konkreter Sie Ihre Fragen stellen (Zählerstände, Zeitraum, Tarif, Berechnung), desto schneller lässt sich der Fall bearbeiten.

Was Sie beim Anbieter konkret anfragen sollten

• Wurde der Zählerstand abgelesen oder geschätzt?
• Welche Zählerstände wurden zugrunde gelegt (Start- und Endstand)?
• Welche Preisbestandteile wurden berechnet (Arbeitspreis, Grundpreis)?
• Wie wurde die Abschlagsverrechnung berücksichtigt?
• Gab es eine Preisänderung im Abrechnungszeitraum?

Schritt 3: Widerspruch, Zahlung unter Vorbehalt und Korrektur

Wenn die Abrechnung aus Ihrer Sicht falsch ist, können Sie Widerspruch einlegen und eine Korrektur verlangen. In der Praxis ist es häufig sinnvoll, strittige Beträge nicht kommentarlos zu zahlen, sondern klar zu kommunizieren, wie Sie weiter vorgehen möchten.

• Widerspruch einlegen: sachlich bleiben, konkrete Punkte benennen, Frist setzen
• Beweise sammeln: Fotos der Zählerstände, eigene Aufzeichnungen, Geräteanschaffungen, Schriftverkehr
• Zahlung unter Vorbehalt: wenn Sie eine Sperre vermeiden möchten, aber die Rechnung bestreiten
• Ratenzahlung vereinbaren: wenn die Nachzahlung hoch ist und Sie Zeit benötigen
• Nachträgliche Korrektur: verlangen, wenn z.B. falsch abgelesen oder falsch berechnet wurde

Schritt 4: Unabhängige Instanzen hinzuziehen

Wenn Sie mit dem Anbieter nicht weiterkommen, können unabhängige Stellen helfen. Besonders häufig wird die Verbraucherzentrale genutzt. Bei eskalierten Fällen kann auch die Schlichtungsstelle Energie sinnvoll sein.

1. Verbraucherzentrale: Beratung, Hilfestellung zur Prüfung und zum Vorgehen bei falschen Abrechnungen. Oft auch Hinweise, welche Unterlagen (Rechnung, Zählerstände, Vertragsdaten) benötigt werden.

2. Schlichtungsstelle Energie: Anlaufstelle, wenn der Fall mit dem Anbieter nicht gelöst werden kann. Häufig sinnvoll nach dokumentiertem Kontakt mit dem Versorger.

3. Unabhängige Energieberatung / Stromspar-Check: hilfreich, wenn der Verbrauch dauerhaft zu hoch ist und Stromfresser oder Einsparpotenziale identifiziert werden sollen.

Checkliste: Welche Angaben und Daten Sie bereithalten sollten

Wenn Sie bei der Überprüfung Unstimmigkeiten feststellen, wenden Sie sich mit den konkreten Prüfpunkten an Ihren Stromanbieter und fordern Sie eine nachvollziehbare Erklärung sowie gegebenenfalls die Korrektur der Rechnung.

Es gibt viele Gründe für hohe Stromrechnungen und unliebsame Nachzahlungen: Gestiegene Strompreise, ein höherer Verbrauch im Vergleich zu Vorjahren oder schlicht und einfach Abrechnungsfehler des Anbieters. Egal, ob die jährliche Endabrechnung nun einmalig und sprunghaft oder kontinuierlich und schleichend gestiegen ist – Stromkunden sollten den Ursachen in jedem Fall auf den Grund gehen, denn sparen lässt sich (fast) immer.

Stromrechnung auf Fehler prüfen

Um offensichtliche Fehlerquellen bei der Stromrechnung auszuschließen, sollten zunächst einige grundlegende Fragen geklärt werden: Sind Verbrauchsstelle und Stromtarif korrekt aufgeführt? Wurde der Zählerstand richtig erfasst? Erscheint die Verrechnung von Verbrauch und Strompreis plausibel? Arbeitet der Stromzähler störungsfrei? Wurde der Jahresverbrauch vom Versorger tatsächlich abgelesen oder lediglich geschätzt?

Ursachen für den gestiegenen Verbrauch ermittteln

Auch ein tatsächlich gestiegener Stromverbrauch sollte grundsätzlich hinterfragt werden: Wurden im betreffenden Abrechnungszeitraum beispielsweise neue, möglicherweise stromintensive Elektrogeräte angeschafft? Arbeiten bestehende Geräte inzwischen ineffizient, weil sie veraltet oder sogar defekt sind? Ein Strommessgerät ist die einfachste Hilfe, Stromfressern im Haushalt auf die Spur zu kommen. Die Geräte sind günstig zu bekommen, bei vielen örtlichen Grundversorgern sogar kostenlos leihbar. Falls Sie vor dem Hintergrund eines dramatisch gestiegenen Verbrauchs sogar Stromklau vermuten, ist auch dies simpel prüfbar: Einfach alle Sicherungen im Stromkasten abschalten und den Zähler kontrollieren. Steht dieser nicht still, wird offenbar an anderer Stelle »mitverbraucht«.

Strompreis des Anbieters hinterfragen

Hohe Stromrechnungen können natürlich auch auf Strompreiserhöhungen des betreffenden Versorgers zurückgehen. Diese müssen jedoch – und zwar nach gesetzlich genau definierten Richtlinien – zuvor angekündigt worden sein. Ist dies nicht geschehen, sollten Stromkunden unbedingt Widerspruch einlegen. Aber auch wenn die Strompreiserhöhung korrekt angekündigt und plausibel begründet wird, wie zum Beispiel durch gestiegene Steuern, Umlagen oder Netzentgelte, sollten Verbraucher ihren aktuellen Strombezug hinterfragen. Denn bei Preiserhöhungen besteht immer ein sogenanntes Sonderkündigungsrecht. Kunden können den Anlass also ungeachtet ihrer eigentlichen Vertragslaufzeit nutzen, um zu einem günstigeren Stromanbieter zu wechseln.

Weitere Informationen: So verstehen Sie Ihre Stromrechnung.

Stromrechnung zu hoch: Ursachen erkennen und richtig handeln

Eine zu hohe Stromrechnung ist für viele Haushalte ein Schock. Besonders dann, wenn zusätzlich eine hohe Nachzahlung oder stark gestiegene Abschlagszahlungen drohen. Die Gründe dafür können vielschichtig sein: gestiegene Strompreise, veränderte Verbrauchswerte, fehlerhafte Stromabrechnungen oder ein plötzlich erhöhter Stromverbrauch. Um unnötige Kosten zu vermeiden, sollten Verbraucher ihre Stromrechnung systematisch prüfen.

Was tun, wenn die Stromrechnung zu hoch ist?

Fällt der Rechnungsbetrag deutlich höher aus als erwartet, empfiehlt sich ein strukturiertes Vorgehen. Wichtig ist, die Jahresabrechnung nicht vorschnell zu akzeptieren, sondern die Angaben genau zu kontrollieren.

• Stimmen Zählerstände und Zählernummer?
• Wurde der Verbrauch korrekt abgelesen oder nur geschätzt?
• Passt der Abrechnungszeitraum zur tatsächlichen Nutzungsdauer?
• Ist der berechnete Verbrauch in Kilowattstunden plausibel?

Mögliche Ursache 1: Fehler in der Stromabrechnung

Eine fehlerhafte Stromabrechnung ist eine der häufigsten Ursachen für eine zu hohe Stromrechnung. Besonders bei geschätzten Verbrauchswerten oder falschen Ablesungen durch den Ableser kann es zu Abweichungen kommen.

• falscher oder geschätzter Zählerstand
• unplausible Verbrauchswerte im Vergleich zur Jahresrechnung
• fehlerhafte Zuordnung der Verbrauchsstelle

Bei Unklarheiten sollten Sie umgehend Ihren Stromanbieter kontaktieren und eine Korrektur verlangen. Bleibt der Anbieter untätig, können Verbraucherzentrale oder Schlichtungsstelle unterstützen.

Mögliche Ursache 2: Erhöhter oder plötzlich gestiegener Stromverbrauch

Ein deutlich höherer Stromverbrauch kann auch reale Ursachen haben. Häufige Auslöser sind neue Elektrogeräte, verändertes Nutzungsverhalten oder versteckte Stromfresser im Haushalt.

• neue oder defekte Haushaltsgeräte
• dauerhaft laufende Standby-Geräte
• Heizungs- oder Warmwassertechnik wie Boiler oder Heizungspumpen
• mehr Zeit zu Hause (Homeoffice, Krankheit, Familienzuwachs)

Mit einem Strommessgerät lassen sich Geräte identifizieren, die besonders viel Strom verbrauchen. Auch ein nächtlicher Test, Sicherungen ausschalten und prüfen, ob der Stromzähler weiterläuft, kann Hinweise auf ungewöhnlichen Verbrauch liefern.

Mögliche Ursache 3: Stromzähler, Messstellenbetreiber und Fehlablesung

Zeigt der Stromzähler ungewöhnlich hohe Werte an, kann ein Defekt oder eine Fehlablesung vorliegen. Der Messstellenbetreiber ist für den Zähler zuständig, nicht der Netzbetreiber.

• Zählerstand steigt auch bei ausgeschalteten Sicherungen
• Verbrauch deutlich höher als in vergleichbaren Haushalten
• Abweichungen zwischen abgelesenen und berechneten Werten

In solchen Fällen sollte eine Zählerprüfung beantragt werden. Bestätigt sich ein Defekt, muss die Rechnung korrigiert werden.

Mögliche Ursache 4: Strompreiserhöhung und Tarif

Eine Strompreiserhöhung wirkt sich direkt auf die Stromkosten aus. Diese muss vom Anbieter rechtzeitig angekündigt werden. Erfolgt eine Preisanpassung, haben Kunden in der Regel ein Sonderkündigungsrecht.

Ein Tarifvergleich kann sich lohnen, um dauerhaft geringere Stromkosten zu erzielen.

Nachzahlung zu hoch: Was bedeutet das konkret?

Eine hohe Nachzahlung entsteht meist dann, wenn die monatlichen Abschlagszahlungen zu niedrig angesetzt waren oder der Verbrauch stark gestiegen ist.

Widerspruch gegen eine zu hohe Stromrechnung einlegen

Ist die Stromrechnung aus Ihrer Sicht falsch, können Sie Widerspruch einlegen. Dies sollte schriftlich und fristgerecht erfolgen.

• Rechnung prüfen und Abweichungen dokumentieren
• Widerspruch beim Stromanbieter einreichen
• bei Bedarf Verbraucherzentrale oder Schlichtungsstelle einschalten

Wenn Zahlungsprobleme drohen

Kann die Stromrechnung nicht bezahlt werden, sollte frühzeitig reagiert werden, um eine Stromsperre zu vermeiden. In bestimmten Fällen können auch soziale Stellen wie das Sozialamt unterstützen.