Stromanbieter Testberichte und Bewertungen

Auflistung von Testberichten, Analysen und Bewertungen zu Stromanbietern von 2018 bis 2025

von Dr. Jörg Heidjann

Seit 2018 analysieren wir Testberichte, Bewertungen und Verbrauchermeinungen zu Stromanbietern in Deutschland. Die Bewertungen stützen sich auf detaillierte Analysen und Kriterien renommierter Institutionen und Fachmagazine wie Stiftung Warentest, das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ), ServiceValue, Focus Money und Ökotest. Ziel ist es, Verbrauchern eine zuverlässige und objektive Grundlage für die Auswahl des passenden Stromanbieters zu bieten, indem die Qualität des Services, die Preisgestaltung und das Engagement für Nachhaltigkeit beleuchtet werden.

Wir haben für Sie auf dieser Seite eine Übersicht unserer gesammelten Stromanbieter Testberichte von 2018 bis 2025 zusammengestellt. Unsere Quellen sind renommierte Institute, Fachmagazine und Verbraucherservices wie zum Beispiel Stiftung Warentest, das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ), ServiceValue, Focus Money und Ökotest.

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Stromanbieter Testberichte 2025

Deutschlands Energie-Könige

In der aktuellen Studie "Deutschlands Energie-Könige", die ServiceValue in Kooperation mit der BILD durchgeführt hat, wurden Verbrauchermeinungen zu 71 Energieversorgern ausgewertet, um herauszufinden, welche Anbieter in den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Service und Engagement für Klimaschutz besonders überzeugen. Knapp 8.000 Verbraucher gaben ihre Urteile ab, basierend auf ihren persönlichen Erfahrungen mit diesen Versorgern.

Methodik der Studie

Die Studie basiert auf einer unabhängigen Verbraucherbefragung, bei der die Teilnehmer gebeten wurden, die Energieversorger anhand einer fünfstufigen Skala zu bewerten. Die Kategorien umfassten das Preis-Leistungs-Verhältnis, die Servicequalität und das Umweltengagement der Anbieter. Die Ergebnisse wurden dann zu einem ungewichteten Mittelwert für jeden Anbieter in jeder Kategorie zusammengefasst.

Bewertungskriterien und Auszeichnungen

Anbieter, die über dem Branchendurchschnitt lagen, erhielten die Auszeichnung "Hohe Kundenbewertung". Anbieter, die zusätzlich über dem Durchschnitt der bereits ausgezeichneten Unternehmen lagen, bekamen das Prädikat "Sehr hohe Kundenbewertung". Die Spitzenreiter jeder Kategorie wurden mit "Höchste Kundenbewertung" gekürt.

Gesamtsieger der Studie

Die Studie identifizierte nicht nur die Spitzenreiter in den einzelnen Kategorien, sondern auch die Gesamtsieger über alle Kategorien hinweg, um die besten Allrounder unter den Energieversorgern hervorzuheben.

Bundesweite Energieversorger

• 123energie erzielte mit einem Mittelwert von 2,60 die höchste Kundenbewertung.
• Vattenfall und weitere Anbieter wie MONTANA, NEW Energie, EnBW, E.ON, MAINGAU Energie, goldgas und E WIE EINFACH folgten dicht dahinter und erhielten die Auszeichnung für eine "Sehr hohe Kundenbewertung".

Regionale Energieversorger

• Mainova stand an der Spitze der regionalen Versorger mit der höchsten Kundenbewertung, gefolgt von enercity und anderen wie Mark-E, enviaM, Süwag, Erdgas Südwest, und Pfalzwerke, die alle sehr hohe Bewertungen erhielten.

Ökologische Energieversorger

• Grünwelt Energie führte die Kategorie der Öko-Energieversorger mit der höchsten Kundenbewertung an.
• Octopus Energy, eprimo, Naturwerke, lekker Energie, Ostrom, stromee und Qcells wurden ebenfalls für ihre sehr hohe Kundenzufriedenheit ausgezeichnet.

Tabelle: "Deutschlands Energie-Könige", Quelle: ServiceValue in Kooperation mit der BILD, 2025

Stromanbieter-Testberichte 2024

Deutschland Test: Preissieger 2024

Welche Energieversorger bieten 2024 den besten Preis in Verbindung mit hoher Qualität, also das beste Preis-Leistungs-Verhältnis? Dieser Frage ist das Marktforschungsunternehmen Deutschland Test in einer Studie für das Wirtschaftsmagazin Focus Money nachgegangen.

Die Studie basiert auf der Auswertung von rund 58 Millionen Kundenmeinungen zu insgesamt 13.000 Unternehmen und Marken, einschließlich regionaler und überregionaler Energieversorger sowie lokaler Stadtwerke. Im Zentrum stand die Bewertung des Preisniveaus in Relation zu Servicequalität, Transparenz und Kundenorientierung, wobei die Branchenführer jeweils 100 Punkte erreichten und andere Anbieter daran gemessen wurden.

Unter den überregionalen Anbietern erzielte "E Wie Einfach" mit 100 Punkten die Spitzenbewertung, gefolgt von "lekker Energie" und "Maingau Energie" mit 95,7 bzw. 92,3 Punkten. Andere namhafte Anbieter wie "123energie" und "Eprimo" erhielten ebenfalls hohe Bewertungen.

Bei den regionalen Versorgern stand "Mainova" mit einer Perfektpunktzahl von 100 Punkten an der Spitze, dicht gefolgt von "enviaM" und "Energis" mit fast ebenso hohen Bewertungen. Weitere regionale Anbieter wie "Wemag" und "Thüga" zeigten ebenfalls starke Leistungen.

Die Stadtwerke zeigten ebenfalls beeindruckende Ergebnisse, wobei "Enercity (Stadtwerke Hannover)" mit 100 Punkten den höchsten Rang einnahm. Die Stadtwerke Stuttgart und Gütersloh folgten mit nahezu ebenso hohen Bewertungen, was ihre herausragende Stellung in der Branche unterstreicht.

Überregionale Energieversorger

Quelle: Deutschland Test

Deutsches Institut für Service-Qualität: Deutscher Fairness-Preis 2024

Im Rahmen des Deutschen Fairness-Preises werden jedes Jahr Unternehmen ausgezeichnet, die Verbrauchern eine besonders hohe Service-Qualität bieten - unter anderem regionale wie überregionale Strom- und Gasanbieter.

In die bevölkerungsrepräsentative Befragung zur Kundenzufriedenheit in den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz flossen rund 73.000 Verbraucherstimmen ein. Berücksichtigt wurden dabei zahlreiche Einzelaspekte, beispielsweise die Preisgestaltung und Zuverlässigkeit, die Einhaltung von versprochenen Leistungen, die Kulanz bei Reklamationen sowie die Transparenz von Verträgen und der Verzicht auf versteckte Kosten und Lockangebote. Zudem war die Weiterempfehlungsbereitschaft von Kunden entscheidend.

Stromanbieter regional

Stromanbieter überregional

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität (DISQ)

ServiceValue: Die fairsten Stromanbieter 2024

Welche Stromanbieter überzeugen nicht nur mit guten Preisen, sondern auch im Kundenservice, in der Kommunikation sowie in beim Thema Nachhaltigkeit? Diese und weitere Qualitätsmerkmale fließen ein, wenn es um die Fairness von Energieversorgern geht.

Seit 2011 führt das Kölner Meinungsforschungsunternehmen ServiceValue in Kooperation mit dem Wirtschaftsmagazin Focus Money die Studie "Kundenurteil: Fairness von Stromversorgern" durch. Ins diesjährige Ranking gingen über 3.700 Kundenurteile zu 37 Unternehmen ein. Um den abstrakten Begriff "Fairness" zu erfassen, hat ServiceValue zahlreiche Leistungsmerkmale abgefragt, die in sechs übergeordnete Kategorien unterteilt wurden: Produktleistung, Kundenservice, Preis-Leistungs-Verhältnis, Kundenberatung, Kundenkommunikation und Nachhaltigkeit.

Bei den regionalen Stromanbietern erzielte die ESB Energie Südbayern mit 75,5 Punkten die höchste Bewertung, gefolgt von den Berliner Stadtwerken und N-Ergie mit 74,7 bzw. 74,6 Punkten. Diese Anbieter wurden für ihre fairen und transparenten Geschäftspraktiken sowie für ihre zuverlässige Kundenbetreuung besonders geschätzt.

In der Kategorie der überregionalen Stromanbieter stand 123energie mit 78,2 Punkten an der Spitze, dicht gefolgt von Eprimo mit 77,2 Punkten und Yello Strom mit 76,9 Punkten. Diese Unternehmen wurden besonders für ihre herausragende Servicequalität und das exzellente Preis-Leistungs-Verhältnis ausgezeichnet.

Insgesamt 13 Anbieter erzielen 2024 das Top-Urteil "sehr gut", neun weitere erreichen die Note "gut".

Quelle: ServiceValue

ServiceValue: Die fairsten Stromanbieter im Fünf-Jahres-Ranking

Zusätzlich zum aktuellen Ranking führt ServiceValue eine Liste mit Stromanbietern, die innerhalb der letzten fünf Jahre kontinuierlich überdurchschnittliche Wertungen erzielt haben und dabei mindestens dreimal mit "sehr gut" abschnitten. Dies trifft 2024 auf die folgenden Unternehmen in alphabetischer Reihenfolge zu:

• 123energie
• E Wie Einfach
• Eprimo
• Lekker Energie
• LichtBlick
• Mainova
• Naturstrom
• Stadtwerke Duisburg
• Stadtwerke München
• Vattenfall
• Yello

Quelle: ServiceValue

Deutsches Institut für Service-Qualität: Spar-Champions 2024

Bei welchen Anbietern sparen Kunden am meisten? Im Rahmen der Studie "Deutschlands Spar-Champions 2024" hat das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) im Auftrag des Nachrichtensenders ntv Unternehmen aus knapp 50 Branchen beurteilt - darunter deutschlandweit tätige Strom- und Gasanbieter.

In der Kategorie der Stromanbieter wurden die Unternehmen nach ihrem Sparpotential für die Kunden beurteilt. Grünwelt Energie erreichte dabei den höchsten Rang mit 87,7 Punkten, gefolgt von Maingau Energie mit 84,2 Punkten und LichtBlick mit 78,2 Punkten. Diese Bewertungen basieren auf der Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und zeigen, dass diese Anbieter signifikante Einsparungen für ihre Kunden bieten.

Zusätzlich gibt die Studie einen Einblick in die Kundenzufriedenheit durch das direkte Kundenurteil. Hierbei schnitt Montana mit 94,5 Punkten am besten ab, was auf eine sehr hohe Kundenzufriedenheit hinweist. Maingau Energie wurde ebenfalls hoch bewertet, mit 93,2 Punkten, und Knauber Strom erreichte 84,6 Punkte. Diese Ergebnisse spiegeln nicht nur die finanziellen Vorteile wider, sondern auch die Zufriedenheit der Kunden mit dem Service und dem Gesamtangebot der jeweiligen Anbieter.

Spar-Champions Stromanbieter

Spar-Champions Stromanbieter (Kundenurteil)

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität (DISQ)

Süddeutsche Zeitung (SZ Institut): Energieversorger mit dem besten Kundenservice 2024

Neben dem Preis als erstem Kriterium für die Wahl des Energieversorgers ist für viele Verbraucher auch die Servicequalität ihres Strom- und Gasanbieters entscheidend. Im Auftrag der Süddeutschen Zeitung (SZ Institut) hat das Kölner Marktforschungsunternehmen ServiceValue knapp 77.000 Verbraucherurteile zu rund 600 Unternehmen aus 40 Branchen ausgewertet und das Ranking "Bester Kundenservice 2024" erstellt.

Für die Untersuchung wurden die Befragten gebeten, ein erfahrungsbasiertes Urteil zu Unternehmen abzugeben, mit denen sie während der letzten 24 Monate in Kontakt standen. Konkret lautete die Frage: "Wie gut bewerten Sie die Servicequalität der folgenden Unternehmen?" Über eine Antwortskala von 1 bis 5 wurde ein Mittelwert für jeden Anbieter berechnet. Unternehmen mit überdurchschnittlich guten Bewertungen innerhalb ihrer jeweiligen Branche erhielten die Auszeichnung "hohe Servicequalität". Unternehmen, die darüber hinaus noch besser bewertet wurden, erhielten das Prädikat "sehr hohe Servicequalität". Die Auszeichnung "höchste Servicequalität" trägt der jeweils beste Anbieter einer Branche.

Im Branchenranking Energieversorger sind knapp 40 Strom- und Gasanbieter vertreten, 21 davon wurden für ihre Servicequalität ausgezeichnet. Im Ranking erzielte EnBW mit einem Mittelwert von 2,78 die höchste Auszeichnung für "höchste Servicequalität". Dicht gefolgt von den Stadtwerken München und Maingau Energie, die beide eine "sehr hohe Servicequalität" aufwiesen. Andere namhafte Energieversorger wie E Wie Einfach, Mainova, Süwag, 123energie, Yello und badenova erhielten ebenfalls die Auszeichnung für sehr hohe Servicequalität, was ihre herausragende Kundenorientierung und Zuverlässigkeit unterstreicht.

Quelle: ServiceValue

EFAHRER.com: Die besten Autostromtarife 2024

Wer das E-Auto vorwiegend zuhause lädt, fährt mit einem speziellen Autostromtarif deutlich günstiger. Bis zu 20 Prozent Kostenersparnis gegenüber konventionellem Haushaltsstrom sind mögich - sagen die Experten von EFAHRER.com. Das Fachportal hat 11 Autostromangebote getestet und die besten gekürt.

EFAHRER.com hat 11 aktuelle Ladestromangebote verglichen und dabei die Kriterien Preis, Kundenservice, Kundenbewertungen und Online-Präsenz einbezogen. Insbesondere Wechselboni von bis zu 100 Euro würden die Tarife attraktiv machen, so die Tester. Gegenüber herkömmlichen Haushaltsstromtarifen sei eine jährliche Ersparnis von 150 bis 200 Euro möglich.

Im Ranking schnitten die folgenden Anbieter besonders gut ab:

• Octopus Energy mit dem Tarif "Intelligent Octopus Go" und Rabot.Charge mit ihrem gleichnamigen Tarif teilen sich den ersten Platz mit einer Note von 1,6 (gut).
• Eprimo folgt knapp dahinter mit dem "Eprimo Ökostrom 4eDriver", bewertet mit 1,7 (gut).
• The Mobility House erreichte mit "eyond" eine Bewertung von 2,1 (gut) und LichtBlick mit dem "Ökostrom E-Auto Komfort" eine Note von 2,4 (gut).

Weitere Anbieter wie Lekker, Mainova, Polarstern und Energy Market Solutions mit ihren jeweiligen Autostromprodukten erhielten die Bewertungen von "befriedigend", wohingegen Naturstrom, und Green Planet Energy als "ausreichend" eingestuft wurden.

Quelle: EFAHRER.com

Deutschland-Monitor: Energieversorger mit dem besten Kundenservice 2024

Welche Energieversorger in Deutschland den aus Kundensicht besten Service bieten, hat das Kölner Marktforschungsunternehmen ServiceValue in Kooperation mit dem Tagesspiegel untersucht und die Ergebnisse in der Studie "Deutschland-Monitor - Kundenberatung" zusammengefasst. Von den knapp über 40 in der Untersuchung vertretenen Energieversorgern wurden 14 Unternehmen mit dem Siegel "Beste Kundenberatung" ausgezeichnet.

Über 100.000 Verbraucher wurden im Rahmen der Studie zu insgesamt 822 Unternehmen und Marken aus 46 Branchen befragt - darunter mehr als 40 Energieversorger. Die Fragestellung lautete: "Inwieweit stimmen Sie zu, dass bei dem Unternehmen XY die Kundenberatung sehr gut ist?" Die Befragten gaben ihr Urteil mittels einer fünfstufigen Antwortskala ab, anhand derer für jeden Anbieter ein Mittelwert gebildet wurde. Das innerhalb der betreffenden Branche beste Drittel der Unternehmen erhielt die Auszeichnung "Beste Kundenberatung".

In der Gunst der befragten Verbraucher am höchsten steht der ostdeutsche Energiekonzern enviaM mit dessen Gasmarke Mitgas. Knapp dahinter folgen die Anbieter Entega und Mainova. Mit den Marken LichtBlick und Naturstrom sind zwei reine Ökoenergieversorger unter den bestbewerteten Unternehmen, außerdem die großen Konzerne EnBW, Vattenfall und E.ON.

Quelle: ServiceValue

ServiceValue: Die Stromanbieter mit der höchsten Kundenzufriedenheit 2024

Welche Stromanbieter es schaffen, bei Verbrauchern ein besonders hohes Maß an Zufriedenheit zu erzeugen, hat das Marktforschungsinstitut ServiceValue in Kooperation mit dem Wirtschaftsmagazin Focus-Money ermittelt. Für die Studie "Höchste Kundenzufriedenheit 2024" wurden mehr als 267.000 Verbraucherstimmen zu über 1.500 Unternehmen und Marken aus 72 Branchen ausgewertet.

An der Spitze des Rankings steht die EnBW-Tochter Yello, dicht gefolgt von den Anbietern Montana und Mark-E. Die Studie unterstreicht, wie eng die Gunst der Verbraucher beieinanderliegt. Viele Versorger, auch die im Mittelfeld der Auswertung liegenden, erzielen ein hohes Niveau an Kundenzufriedenheit.

Der deutsche Strommarkt ist durch einen harten Wettbewerb geprägt, in dem sich die Anbieter durch ein hohes Maß an Kundenservice differenzieren müssen. Für Verbraucher ist dies eine gute Nachricht, da sie aus einer Vielzahl von Anbietern wählen können, die bereits mit hohen Zufriedenheitswerten ihrer Bestandskunden punkten. Für die Anbieter selbst unterstreicht es die Notwendigkeit, kontinuierlich in die Qualität ihres Service und ihrer Kundenbeziehungen zu investieren, um sich in einem wettbewerbsintensiven Markt behaupten zu können.

Quelle: ServiceValue

Deutsches Institut für Service-Qualität: Die beliebtesten Stromanbieter 2024

Welche Stromanbieter 2024 für die höchste Zufriedenheit bei ihren Kunden sorgen, hat das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) ermittelt. In die Analyse gingen knapp 3.000 Bewertungen zu den Aspekten Service, Preis, Vertragsbedingungen, Transparenz, Tarifangebot und Image ein.

An der Spitze des Rankings steht der Ökoenergieversorger Naturstrom, die Anbieter Knauber Strom und Green Planet Energy folgen dicht dahinter.

Ebenfalls "gute" Bewertungen erzielen die Stromanbieter Montana, Eprimo und ESWE sowie Maingau Energie und Vattenfall, die laut Kundenurteil ein überzeugendes Gesamtpaket bieten. "Befriedigende" Noten erhalten sowohl die reinen Ökostromanbieter LichtBlick und Polarstern als auch Deutschlands größter Energiekonzern E.ON, Schlusslicht dieses Rankings.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität (DISQ)

Stromanbieter-Testberichte 2023

Im Jahr 2023 standen die Stromanbieter in Deutschland einmal mehr im Fokus diverser Studien und Analysen, die von renommierten Instituten und Medienpartnern durchgeführt wurden. Dabei wurden verschiedene Aspekte wie Fairness, Preis-Leistungs-Verhältnis, Kundenzufriedenheit, Nachhaltigkeit und die Empfehlungsbereitschaft der Kunden untersucht.

Besonders hervorzuheben sind die Ergebnisse des Deutschen Instituts für Service-Qualität, das den "Deutschen Fairness-Preis 2023" verlieh, basierend auf 73.000 Verbraucherurteilen. Sachsen Energie, ESB Energie Südbayern und MVV Energie zeigten sich dabei als Spitzenreiter im regionalen Vergleich, während 123energie, Eprimo und Yello Strom die Liste der überregionalen Anbieter anführten.

Der "Deutschland-Monitor" von ServiceValue, in Kooperation mit dem Tagesspiegel, identifizierte Vattenfall, 123energie und lekker Energie als die besten bundesweiten Energieversorger, basierend auf mehr als 19.000 Verbraucherurteilen.

Weiterhin betonte ServiceValue in verschiedenen Rankings die Fairness und Kundenfreundlichkeit von Anbietern wie 123energie, E Wie Einfach, E.ON und Eprimo, die in den letzten fünf Jahren durchgehend hohe Bewertungen erzielten.

Die Studie zu "Deutschlands Spar-Champions 2023" des Deutschen Instituts für Service-Qualität zeigte Knauber Strom, Grünwelt Energie und Montana als die Anbieter, bei denen Kunden am meisten sparen können.

In Sachen Nachhaltigkeit stachen Yello, Eprimo und E Wie Einfach heraus, während beim Preis-Leistungs-Verhältnis E Wie Einfach, E.ON und Aldi Grüne Energie die Nase vorn hatten.

ServiceValue ermittelte außerdem in einem branchenübergreifenden Ranking die beliebtesten Energieversorger, mit lekker Energie und Vattenfall an der Spitze.

Deutsches Institut für Service-Qualität: Deutscher Fairness-Preis 2023

Das Deutsche Institut für Service-Qualität und der Nachrichtensender ntv haben den "Deutschen Fairness-Preis 2023" verliehen. Mehr als 73.000 Verbraucherurteile wurden ausgewertet - unter anderem zu Strom- und Gasanbietern. In der bevölkerungsrepräsentativ angelegten Befragung über ein Online-Panel wurde die Kundenzufriedenheit in den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz untersucht.

Stromanbieter regional

Stromanbieter überregional

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität (DISQ)

Deutschland-Monitor: Die besten Stromanbieter 2023

Bei welchen Energieversorgern sich Kunden besonders zufrieden zeigen, hat ServiceValue in Kooperation mit dem Tagesspiegel untersucht. Für die Studie "Deutschland-Monitor - Energieversorger" wurden mehr als 19.000 Verbraucherurteile zu 68 Unternehmen ausgewertet. Das bestbewertete Drittel der Energieversorger erhielt in der Endauswertung die Auszeichnung "Bester Energieversorger".

Quelle: ServiceValue

ServiceValue: Die fairsten Stromanbieter 2023

Welche Stromanbieter von ihren Kunden als besonders fair und verbraucherfreundlich wahrgenommen werden, hat das Analyseunternehmen ServiceValue in Kooperation mit dem Wirtschaftsmagazin Focus Money untersucht.

Quelle: ServiceValue

ServiceValue: Die fairsten Stromanbieter im Fünf-Jahres-Ranking

Im Fünf-Jahres-Ranking von ServiceValue sind acht Stromanbieter gelistet, die seit 2019 jedes Jahr für überdurchschnittliche Fairness ausgezeichnet wurden - und das mindestens dreimal mit dem Urteil "sehr gut".

• 123energie
• E Wie Einfach
• Eprimo
• lekker Energie
• LichtBlick
• Mainova
• Naturstrom
• Stadtwerke München
• Yello

Quelle: ServiceValue

ServiceValue: Die kundenfreundlichsten Energieversorger 2023

Das Kölner Marktforschungsunternehmen ServiceValue hat die Kundenorientierung von insgesamt 36 Energieanbietern auf Basis von Verbraucherurteilen analysiert. 22 Unternehmen erhielten die Gesamtnote "sehr" bzw. "gut".

Quelle: ServiceValue

ServiceValue: Von Kunden empfohlene Stromanbieter 2023

Welche Stromanbieter während der letzten 24 Monate besonders häufig weiterempfohlen worden sind, hat die Kölner Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit dem Wirtschaftsmagazin Focus Money ermittelt.

Stromanbieter bundesweit

Stromanbieter regional

Quelle: ServiceValue

Deutsches Institut für Service-Qualität: Spar-Champions 2023

Bei welchen Anbietern sparen Kunden am meisten? Im Rahmen der Studie "Deutschlands Spar-Champions 2023" hat das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) im Auftrag des Nachrichtensenders ntv Unternehmen aus elf Branchen untersucht - darunter Strom- und Gasversorger.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität (DISQ)

ServiceValue: Nachhaltigkeits-Champions 2023

Viele Verbraucher bemühen sich darum, ihre Kaufentscheidungen nachhaltig zu gestalten - auch und vor allem beim Thema Energie. Welche Strom- und Gasanbieter von ihren Kunden als entsprechend nachhaltig wahrgenommen werden, hat die Kölner Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit der Tageszeitung Die Welt ermittelt.

Quelle: ServiceValue

ServiceValue: Preis-Champions 2023

Die Ratingagentur ServiceValue führt in Kooperation mit dem Nachrichtensender Welt die jährliche Untersuchung "Preis-Champions" durch. 2023 wurden dazu mehr als eine Million Kundenurteile zu rund 3.500 Unternehmen aus 280 Branchen ausgewertet. Unter anderem votierten die befragten Verbraucher für bundesweite Stromanbieter.

Quelle: ServiceValue

ServiceValue: Die beliebtesten Energieversorger 2023

Das Kölner Marktforschungsunternehmen ServiceValue hat in Kooperation mit der Bild-Zeitung "Deutschlands Lieblinge 2023" gekürt. Im branchenübergreifenden Ranking wählten Verbraucher unter anderem die derzeit beliebtesten Energieversorger. In die Untersuchung flossen mehr als 420.000 Kundenurteile zu über 1.800 Unternehmen aus 125 Branchen ein. Die teilnehmenden Verbraucher wurden nach ihrer Gesamtzufriedenheit mit den zu bewertenden Unternehmen befragt. Im Fokus standen persönlich relevante Aspekte, wie Preis, Produkt, Marke, Service etc., sowie die Bereitschaft, den jeweiligen Anbieter wieder auszuwählen.

Quelle: ServiceValue

Focus Money: Die fairsten Energieversorger 2023

Das Wirtschaftsmagazin Focus Money und das Kölner Beratungs- und Analyseinstitut ServiceValue haben eine groß angelegte Verbraucherbefragung zum Thema "Fairness von Anbietern" durchgeführt. Im Rahmen der Umfrage wurden mehr als 114.000 Kundenurteile zu knapp 900 Unternehmen eingeholt. Gefragt wurde nach der Wahrnehmung der Konditionen von Anbietern - also über den reinen Preis hinausgehende Kosten, Bedingungen und Leistungen.

Quelle: Focus Money

Stromanbieter-Testberichte 2022

Im Jahr 2022 lieferten mehrere Studien und Testreihen wichtige Einblicke in die Leistungsfähigkeit und Kundenwahrnehmung deutscher Stromanbieter. Hierbei standen sowohl der Service im Bereich Wärmepumpenstrom als auch die Fairness, Kundenzufriedenheit und das Preis-Leistungs-Verhältnis im Fokus.

Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) untersuchte den Service von neun bundesweiten Anbietern für Wärmepumpenstrom und stellte fest, dass lediglich Knauber Strom mit dem Qualitätsurteil "gut" überzeugen konnte, während die Mehrheit der getesteten Anbieter lediglich "ausreichende" oder "befriedigende" Serviceleistungen bot.

ServiceValue zeichnete mehrere Stromanbieter für ihre Fairness aus. Unternehmen wie 123energie, E Wie Einfach, eprimo und Vattenfall erhielten die Bewertung "sehr gut". Bemerkenswert: Acht Anbieter wurden seit 2018 jährlich für ihre überdurchschnittliche Fairness gewürdigt, darunter eprimo, lekker Energie und Naturstrom.

In der Studie "ServiceAtlas Energieversorger" konnten sich eprimo und Yello als Spitzenreiter in Sachen Kundenfreundlichkeit platzieren.

Das DISQ kürte Vattenfall, Roth Energie und Q Cells in der Studie "Spar-Champions 2022" zu den Anbietern, die trotz hoher Energiepreise vergleichsweise günstige Tarife anbieten.

Öko-Test bewertete Ökostromtarife und fand heraus, dass unter anderem die Bürgerwerke und die Stadtwerke Flensburg mit dem Urteil "sehr gut" aktiv zur Energiewende beitragen.

In der Untersuchung zur "Höchsten Kundenzufriedenheit 2022" von ServiceValue erreichten Yello und LichtBlick Bestnoten, und zu den beliebtesten Energiemarken des Jahres wurden eprimo, E.ON und LichtBlick gekürt.

Deutsches Institut für Service-Qualität: Die besten Anbieter für Wärmepumpenstrom 2022

Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat im Auftrag des Nachrichtensenders ntv den Service von neun bundesweiten Anbietern für Wärmepumpenstrom getestet. Die Unternehmen zeigen laut Test insgesamt eher enttäuschende Serviceleistungen. Lediglich ein Unternehmen sichert sich das Qualitätsurteil "gut", zwei sind "befriedigend", und sechs Anbieter schneiden "ausreichend" ab.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität (DISQ)

ServiceValue: Die fairsten Stromanbieter 2022

Welche Stromanbieter trotz der derzeit schwierigen Marktlage und hohen Preise von ihren Kunden als besonders fair und verbraucherfreundlich wahrgenommen werden, hat das Marktforschungsunternehmen ServiceValue in Kooperation mit dem Wirtschaftsmagazin Focus-Money untersucht.

Quelle: ServiceValue

ServiceValue: Die fairsten Stromanbieter im Fünf-Jahres-Ranking

Im Fünf-Jahres-Ranking von ServiceValue sind acht Stromanbieter gelistet, die seit 2018 jedes Jahr für überdurchschnittliche Fairness ausgezeichnet wurden und das mindestens dreimal mit der Wertung "sehr gut".

• 123energie
• eprimo
• lekker Energie
• LichtBlick
• mainova
• Naturstrom
• Stadtwerke München
• Yello

Quelle: ServiceValue

ServiceValue: Die kundenfreundlichsten Energieversorger 2022

Welche Energieversorger - auch vor dem Hintergrund der aktuell schwierigen Marktlage - im Hinblick auf ihre Kundenorientierung punkten, hat das Marktforschungsunternehmen ServiceValue in seiner jährlichen Wettbewerbsstudie "ServiceAtlas Energieversorger" untersucht.

Deutsches Institut für Service-Qualität: Spar-Champions 2022

Kaum ein Thema wird momentan so intensiv diskutiert wie die hohen Energiepreise. Umso wichtiger ist für Verbraucher die Frage: Welche Versorger bieten derzeit überhaupt noch günstige Tarife für Strom an? Die Antwort gibt die aktuelle Studie "Spar-Champions 2022".

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität (DISQ)

Ökotest: Die besten Ökostromtarife 2022

Längst nicht jeder Ökostromtarif trägt wirklich zur Energiewende bei. Das zeigt der neueste Ökostrom-Vergleich des Magazins Öko-Test, für den knapp 80 vermeintlich klimafreundliche Tarife gecheckt wurden - über die Hälfte fiel mit der Note "mangelhaft" durch.

Quelle: Ökotest

ServiceValue: Die Stromanbieter mit der höchsten Kundenzufriedenheit 2022

Welche Stromanbieter es schaffen, bei Verbrauchern ein besonders hohes Maß an Zufriedenheit zu erzeugen, hat das Marktforschungsinstitut ServiceValue in Kooperation mit dem Wirtschaftsmagazin Focus-Money ermittelt. Für die Studie "Höchste Kundenzufriedenheit 2022" wurden mehr als 265.000 Verbraucherstimmen zu über 1.300 Unternehmen und Marken aus 63 Branchen ausgewertet.

Quelle: ServiceValue

Deutsches Institut für Service-Qualität: Die beliebtesten Stromanbieter 2022

Die Zufriedenheit mit einem Produkt, einer Dienstleistung oder einem Anbieter ist ein entscheidender Indikator für die Kundenverbundenheit. Welche Stromanbieter es schaffen, bei Verbrauchern ein besonders hohes Maß an Zufriedenheit zu erzeugen, hat das Marktforschungsinstitut ServiceValue in Kooperation mit dem Wirtschaftsmagazin Focus-Money ermittelt.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität (DISQ)

ServiceValue: Die beliebtesten Energiemarken 2022

Die Rankingagentur ServiceValue hat aktuell ermittelt, welche Marken bei Verbrauchern besonders beliebt sind. Die Studie "Marken-Champions" listet knapp 2.300 Unternehmen aus über 180 Branchen - unter anderem Energieversorger.

Quelle: ServiceValue

Stromanbieter-Testberichte 2021

ServiceValue: Die kundenfreundlichsten Energieversorger 2021

Im Rahmen der jährlichen Studie "ServiceAtlas Energieversorger" untersucht das Marktforschungsunternehmen ServiceValue die Kundenorientierung von deutschlandweit aktiven Energieversorgern anhand der Kriterien Tarife, Beratung, Service, Preis-Leistungs-Verhältnis und Nachhaltigkeit. Die kundenfreundlichsten Energieversorger 2021 sind die folgenden Anbieter:

Quelle: ServiceValue

Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien: Die besten Stromanbieter 2021

Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) hat die Preise, den Kundenservice, die Tarifvielfalt und den Internetauftritt 50 bundesweit tätiger Stromanbieter untersucht. Folgende Kriterien wurden - unterschiedlich gewichtet - in das Gesamturteil einbezogen: Strompreis (50 Prozent), Tarifoptionen (20 Prozent), Telefonservice (20 Prozent), Internetauftritt (10 Prozent).

Quelle: Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV)

Deutsches Institut für Service-Qualität: Die besten Stromanbieter 2021

Die besten überregionalen Stromanbieter in Deutschland sind laut Auswertung des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) die folgenden Unternehmen:

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität (DISQ)

ServiceValue: Die fairsten Stromanbieter 2021

Die fairsten Stromanbieter in Deutschland sind laut Kundenbefragung von ServiceValue in Kooperation mit Focus-Money die folgenden Unternehmen:

Quelle: ServiceValue

Focus Money: Die Top 10 Stromanbieter 2021

Im Auftrag des Wirtschaftsmagazins Focus Money hat das Marktforschungsinstitut Statista die Top 10 der überregionalen Stromanbieter 2021 ausgezeichnet. Die Topliste basiert auf rund 9.000 Kundenbewertungen sowie einer Auswertung von Service- und Angebotsmerkmalen.

Quelle: Focus Money

Deutsches Institut für Service-Qualität: Echter Ökostrom 2021

Die besten "echten" Ökostromanbieter in Deutschland (Versorger, die ausschließlich Ökostrom vermarkten und in den Ausbau erneuerbarer Energien investieren) sind laut Auswertung des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) die folgenden Unternehmen:

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität (DISQ)

Focus Money: Die Top 5 Ökostromanbieter 2021

Im Auftrag des Wirtschaftsmagazins Focus Money hat das Marktforschungsinstitut Statista die Top 5 der überregionalen Ökostromanbieter 2021 ausgezeichnet. Die Topliste basiert auf rund 9.000 Kundenbewertungen sowie einer Auswertung von Service- und Angebotsmerkmalen.

Quelle: Focus Money

Stromanbieter-Testberichte 2020

Deutsches Institut für Service-Qualität: Die besten Stromanbieter 2020

Die besten überregionalen Stromanbieter in Deutschland sind laut Auswertung des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) die folgenden Unternehmen:

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität (DISQ)

Deutsches Institut für Service-Qualität: Die besten "echten" Ökostromanbieter 2021

Die besten "echten" Ökostromanbieter in Deutschland (Versorger, die ausschließlich Ökostrom vermarkten und in den Ausbau erneuerbarer Energien investieren) sind laut Auswertung des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) die folgenden Unternehmen:

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität (DISQ)

ServiceValue: Die fairsten Stromanbieter in Deutschland

Die fairsten Stromanbieter in Deutschland sind laut Kundenbefragung von ServiceValue in Kooperation mit Focus-Money die folgenden Unternehmen:

Quelle: ServiceValue

Deutsches Institut für Service-Qualität: Die besten Heizstromanbieter

Die besten überregionalen Heiztromanbieter in Deutschland sind laut Auswertung des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) die folgenden Unternehmen:

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität (DISQ)

Coonect: Die Stromanbieter mit der höchsten Kundenzufriedenheit 2020

Das Magazin connect hat im Rahmen eines Online-Votings mehr als 1.400 Verbraucher in Deutschland nach der Zufriedenheit mit ihrem aktuellen Stromanbieter befragt. Berücksichtigt wurden elf der größten Stromanbieter mit Onlinetarifen, darunter Energiekonzerne, regionale Versorger sowie bundesweit aktive Strommarken.

Quelle: connect

Stromanbieter-Testberichte 2019

Deutsches Institut für Service-Qualität: Die besten Stromanbieter 2019

Die besten überregionalen Stromanbieter in Deutschland sind laut Auswertung des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) die folgenden Unternehmen:

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität (DISQ)

Deutsches Institut für Service-Qualität: Die besten Ökostromanbieter 2019

Die besten Ökostromanbieter in Deutschland sind laut Auswertung des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) die folgenden Unternehmen:

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität (DISQ)

Deutsches Institut für Service-Qualität: Die besten "echten" Ökostromanbieter 2019

Die besten "echten" Ökostromanbieter in Deutschland (Versorger, die ausschließlich Ökostrom vermarkten und in den Ausbau erneuerbarer Energien investieren) sind laut Auswertung des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) die folgenden Unternehmen:

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität (DISQ)

ServiceValue: Die fairsten Stromanbieter 2019

Die fairsten Stromanbieter in Deutschland sind laut Kundenbefragung von ServiceValue in Kooperation mit Focus Money die folgenden Unternehmen:

Quelle: ServiceValue

Stromanbieter-Testberichte 2018

Ökotest: Die besten Ökostromanbieter 2018

Die besten Ökostromanbieter in Deutschland sind laut Untersuchung des Verbrauchermagazins "Öko-Test" die folgenden Unternehmen:

Quelle: Ökotest