StromAuskunft.de - unsere Auszeichnungen als verbraucherfreundliches Vergleichsportal
Bewertungen, Testergebnisse und Zertifizierungen der letzten Jahre
Als wertorientiertes Vergleichsportal für Strom und Gas haben wir bei StromAuskunft.de uns ausdrücklich dem Verbraucherschutz verschrieben. Angebotsvielfalt, Transparenz, Verlässlichkeit und Seriosität haben bei uns Priorität. Und damit das keine leere Floskel bleibt, stellen wir uns regelmäßig und kontinuierlich dem Urteil unabhängiger und renommierter Prüfinstanzen.
Durch Tests und Zertifizierungen belegen wir nicht nur unsere Servicequalität gegenüber unseren Kunden, wir lernen auch dazu. Kritik nehmen wir zum Anlass, unsere Angebote zu optimieren, Bestnoten und Testsiege spornen uns an, uns stetig weiterzuentwickeln.
Die Instanzen hinter den Auszeichnungen und Zertifikaten sind bewusst vielschichtig, um ein möglichst breites Spektrum an Prüfkompetenz abzubilden. Sie alle haben jedoch zwei wichtige Gemeinsamkeiten: Sie sind unabhängig und fachkundig. Im Folgenden finden Sie eine Zusammenstellung unserer Auszeichnungen der letzten Jahre.
2024: TÜV Saarland zertifiziert StromAuskunft.de mit herausragenden Ergebnissen!
Unser Portal StromAuskunft.de wurde 2024 erneut vom TÜV Saarland zertifiziert und erreichte dabei als Gesamtergebnis eine 1,76. Die Zertifizierung durch den TÜV Saarland bestätigt, dass Sie sich auf eine transparente, zuverlässige und faire Dienstleistung verlassen können. Die hohe Weiterempfehlungsrate von 92% zeigt, dass unsere Kunden die Qualität und den Nutzen unserer Dienste schätzen und uns vertrauen.
StromAuskunft.de setzt sich weiterhin dafür ein, Ihnen erstklassige Serviceleistungen zu bieten und Ihnen zu helfen, durch den Vergleich von Strom- und Gastarifen effektiv Kosten zu sparen.
| Kriterium | Ergebnis |
|---|---|
| Gesamtergebnis Unternehmen | 1,76 |
| Weiterempfehlungsbereitschaft | 92% |
| Qualität der angebotenen Leistungen | 1,69 |
| Verständliche und klare Kundenkommunikation | 1,77 |
| Kundenservice insgesamt | 1,77 |
| Zuverlässigkeit und Fairness des Unternehmens | 1,70 |
| Abwicklung des Anbieterwechsels | 1,72 |
| Kostenersparnis | 1,61 |
| Transparenz der Tarife | 1,80 |
| Qualität der Suchergebnisse | 1,68 |
| Funktionalität der Vergleichsrechner für Strom und Gas | 1,68 |
| Übersichtlichkeit der Internetseite | 1,77 |
| Preis/Leistungsverhältnis | 1,70 |
| Rechtzeitige Information über den nötigen Anbieterwechsel | 1,65 |
| Sicherheit und Zuverlässigkeit der Energieversorgung | 1,31 |
| Gestaltung der Internetseite | 1,82 |
| Einhaltung des Liefertermins gemäß der Vertragsbestätigung | 1,46 |
| Pünktliche Erledigung der Kündigung beim vorherigen Versorger | 1,60 |
| Hilfsbereitschaft der Service-Mitarbeiter | 1,57 |
SZ Institut: Beste Vergleichsportale 2023
Das SZ Institut - der "digitale Think Tank" der Süddeutschen Zeitung - hat in Kooperation mit dem Deutschen Kundeninstitut (DKI) 53 Vergleichsportale unter die Lupe genommen und ermittelt, wo Kunden die besten Angebote finden. Geprüft wurden die Kriterien Benutzerfreundlichkeit, Angebotsvielfalt, Objektivität, Transparenz, Datenschutz, Sicherheit, Kundenservice und Informationsgehalt. StromAuskunft.de erhielt in der Kategorie Strom die Testnote "sehr gut", in der Kategorie Gas die Auszeichnung "top".
Auszeichnungen:
- Strom: "sehr gut" (89,3/100)
- Gas: "top" (91,3/100)
IMTEST: Der günstigste Stromanbieter - 5 Vergleichsportale im Test
IMTEST, das Verbrauchermagazin der Funke Mediengruppe, hat fünf große Vergleichsportale für Stromanbieter und -tarife geprüft. Angebot, Service, Benutzerfreundlichkeit, Transparenz und Sicherheit standen im Mittelpunkt des Tests. StromAuskunft.de belegte mit der Gesamtnote "gut" den zweiten Platz im Ranking. Die Tester hoben insbesondere die Bedienbarkeit und Angebotsfülle hervor.
Auszeichnung:
- Platz 2, Gesamtnote "gut" (2,4)
Euro am Sonntag: Beste Vergleichsportale für Strom und Gas
Insgesamt 20 Vergleichsportale für Strom und Gas hat die Finanz- und Wirtschaftszeitung Euro am Sonntag vom Deutschen Kundeninstitut (DKI) analysieren lassen und anschließend Rankings zum Preis-Leistungs-Angebot, zum Tarifrechner und Service sowie zum gesamten Leistungsumfang erstellt. StromAuskunft.de erhielt in sämtlichen Kategorien mindestens die Testnote "sehr gut" bzw. das Prädikat "top".
Auszeichnungen:
- Vergleichsportal Strom: "sehr gut" (89,7/100)
- Vergleichsportal Gas: "top" (93,6/100)
- Preis-Leistungs-Angebot Strom: "sehr gut" (86,3/100)
- Preis-Leistungs-Angebot Gas: "top" (96,2/100)
- Vergleichsrechner: "sehr gut" (90,1/100)
- Service: "top" (95,4/100)
TÜV-Zertifikat 01/2022
StromAuskunft.de ist ein TÜV-zertifiziertes Vergleichsportal und Wechselservice für Strom und Gas. Der TÜV Saarland hat im Rahmen einer Untersuchung die Kundenzufriedenheit von StromAuskunft.de analysiert und bewertet. Wir haben die Gesamtnote 1,9 erzielt und das Siegel des TÜV Saarland erhalten.
- Gesamtergebnis Unternehmen: gut
- Gesamtnote Unternehmen: 1,9
- Weiterempfehlungsbereitschaft: 84%
- Erreichbarkeit des Kundenservices: 1,9
- Hilfsbereitschaft Service Mitarbeiter: 1,8
- Abwicklung des Anbieterwechsels: 1,7
- Transparenz der Stromtarife: 1,9
- Qualität der Suchergebnisse: 1,8
- Funktionalität des Stromrechners: 1,8
- Pünktliche Erledigung der Kündigung beim vorherigen Versorger: 1,6
- Rechtzeitige Information über erneuten Anbieterwechsel: 1,6
Auszeichnung Top Vergleichsportal 2019
Laut aktueller Online-Nutzerbefragung des Statistikportals Statista in Zusammenarbeit mit TESTBILD gehört das Vergleichsportal StromAuskunft.de zu den Top Vergleichsportalen 2019. Das auf den Bereich Energie spezialisierte Portal konnte die Daten und Analysespezialisten von Statista sowie Testbild, die laut eigenen Angaben härteste Test – Redaktion Deutschlands, überzeugen und dabei die Einzelwertungen Service/Beratung sowie Einsparpotenzial in der Kategorie Vergleichsportale Energie noch vor den Universalisten Check24 und Verivox gewinnen.
- Top Vergleichportal 2019
- Testsieger in der Kategorie Einsparpotential
- Testsieger in der Kategorie Kundenservice
Ausgezeichnet durch das eKomi Siegel Gold!
StromAuskunft wird von Kunden mit dem eKomi Siegel in Gold ausgezeichnet (Stand 01/2020).
- 4,9 von 5 möglichen Sternen
- 98,45 positive Bewertungen
StromAuskunft ist ein wertorientiertes, familiengeführtes und verbraucherfreundliches Vergleichsportal für Strom und Gas. Werte wie Service, Unabhängigkeit, Transparenz, Datenschutz und Verantwortung sind uns sehr wichtig. Zudem engagieren wir uns aktiv für den Klimaschutz und die Energiewende.
Nicht zuletzt aus diesen Gründen wurden wir mehrfach ausgezeichnet, sind Testsieger und werden von vielen führenden Medien immer wieder empfohlen.
Dafür stehen wir - Fairness, Transparenz und Datenschutz
-
unabhängiger, transparenter Vergleich
-
keine Bevorzugung von Anbietern auf Grund von höheren Provisionszahlungen
-
wir bekommen unabhängig vom Anbieter immer die gleiche Provision
-
nur faire Tarife von geprüften Anbietern
-
verbraucherfreundliche Voreinstellungen, Orientierung an den Vorgaben und Empfehlungen von Stiftung Warentest und den Verbraucherzentralen
-
Auf Wunsch mit automatischer Erinnerung an die Kündigungsfrist sowie automatischem
Mehr Informationen: Unsere Leitlinien zum Verbraucherschutz
Das sagen unsere Kunden über StromAuskunft.de
Bei der jüngsten Kundenbefragung durch den TÜV Saarland haben unsere Nutzer ihre Erfahrungen mit unserem Vergleichsportal und Wechselservice geteilt. Hier ein Überblick über das Feedback, das wir erhalten haben:
"Alles Bestens, vielen Dank!" und "Danke! Einfach perfekt" – diese Rückmeldungen bestätigen, dass unser Service die Erwartungen erfüllt und oft sogar übertrifft. Viele Kunden schätzen die Einfachheit und Unkompliziertheit unseres Angebots, wie ein Nutzer berichtet: "Einfach und unkompliziert", und ein anderer fügt hinzu: "Klasse Service, einfach und zielführend."
Ein besonderes Lob erhalten wir für die Exklusivität unserer Angebote: "Ich bin zufrieden und empfehle sie gerne weiter, da ich hier Stromanbieter angeboten bekomme, die bei anderen großen Portalen nicht erhältlich sind. Ich würde Sie auch bitten, dies beizubehalten und weiterzuführen."
Unser Fokus auf regionale Versorger und die Bereitstellung tiefgehender Informationen wird ebenfalls geschätzt: "Mich hat bei StromAuskunft der Bezug zu regionalen Versorgern aufmerksam gemacht." Ein anderer Kunde äußert sich: "Insgesamt ein sehr gelungener Internetauftritt. Auch mit Anbietern, die man so allgemein gar nicht kennt. Dann aber gute Hintergrundinformationen dazu."
Kunden, die durch schwierige Situationen gegangen sind, finden bei uns besonders wertvolle Unterstützung: "Ich bin 89 Jahre alt, hatte lange Zeit einfach nicht den Mut, den Anbieter zu wechseln... Das hat mich endlich wachgerüttelt, so dass ich den nächsten Kündigungstermin wahrgenommen habe. Ich freue mich über die Zusammenarbeit."
Die kontinuierliche Unterstützung und jährliche Updates werden ebenfalls hoch bewertet: "Wir sind sehr zufrieden damit, dass wir jährlich informiert werden über einen Stromanbieterwechsel."
Unsere Kunden schätzen nicht nur die Einsparungen und die Qualität der Dienstleistung, sondern auch die Neuerungen, die wir einführen: "Ein News Ticker mit den aktuellen Spezialtarifen bzw. günstigsten Tarifen fände ich cool."
Abschließend bringt es ein Kunde auf den Punkt: "Sehr gut finde ich, dass auch Tarife angeboten werden, die auf sonst keinen Portalen erscheinen, zum Beispiel verschiedene Stadtwerke. Ich denke, StromAuskunft ist wirklich unabhängig."
Kundenmeinungen von eKomi und Shopauskunft
Auszug von echten Kundebewertungen der Bewertungsportale ShopAuskunft und eKomi
ekomi ist ein unabhängiger Online-Bewertungsdienstleister der Unternehmen dabei unterstützt, ausschließlich transaktionsbezogene Bewertungen zu generieren und zu verwalten. So kann wertvolles Kundenfeedback gewonnen werden, was für mehr Transparenz und Sicherheit für Endverbraucher im E-Commerce sorgt.
SHOPAUSKUNFT möchte nachhaltig zum Vertrauen im Online-Handel beitragen und agiert stets nach diesem Streben. Bewertungen können nur von angemeldeten Benutzern abgegeben werden Jede Bewertung wird sorgfältig auf Einhaltung formeller Aspekte geprüft. Negative Bewertungen erfordern umfangreiche Angaben zum Geschäftsvorgang. SHOPAUSKUNFT hat darüber hinaus eine Sicherheitstechnik entwickelt, die maximalen Schutz vor Missbrauch im Bereich der Kundenbewertungen gewährleistet und über die Effektivität installierter Software im Backend von Shopsystemen hinausgeht.
Das sagen unsere Kunden
Service und insbesondere Erreichbarkeit sind sehr gut. Die Mitarbeiterin war freundlich und hat sich Zeit gelassen. Und sie konnte mir helfen. Mehr kann man vom Service-Bereich nicht erwarten. Es war deutlich besser als bei fast allen Online-Unternehmen (unabhängig von der Strombranche).
Vielen Dank für Ihren Service. Der Wechsel war sehr zufriedenstellend und den Anbieter hätte ich sonst wohl nicht gefunden.
Sie halten was versprochen wurde.
Ich bin Ihr zufriedener Kunde und möchte es auch so bleiben, deshalb: weiterso in Ihrem Bemühen um zufriedene Kunden.
Sehr guter Service, sehr gut verständlich.
Kostenloser Service finde ich gut, Kritik gibt es von meiner Seite aus nicht.
Ich bin zufrieden.
Ich bin zufrieden mit der StromAuskunft.
Ich danke Euch.
Gut, dass es sie gibt.
Gut das Sie nur seriöse Anbieter offerieren. Auch das weniger bekannte, aber gute Anbieter gelistet werden
Gerne weiter so machen! Wir sind seit 2 Jahren Kunden und hatten bisher keinen Grund zur Beanstandung. Vielen Dank für die Transparenz und den guten Service
Danke für die problemlose Abwickelung.
Bequemes automatisches wechseln der Stromanbieter. Das gefällt weiter so.
Nutze Wechselservice von Stromauskunft. Jedes Jahr ein günstigeres Strom-Tarif, für mich null Aufwand - Service eben.
Unkomplizierter , schneller Wechsel mit der Möglichkeit , rechtzeitig auf Kündigungsfrist hingewiesen zu werden und neue günstige Tarifangebote zu bekommen !
mehrfach gewechselt über stromauskunft.de. hat alles gut geklappt, immer wieder gerne.
Strom und Gas gewechselt. Alles bestens.
Der Wechselantrag geht über die Webseite sehr unkompliziert man kann sogar sagen recht einfach. Ich bin jetzt mal auf die weiteren Erfahrungen gespannt.
ist schon mein dritter Wechsel über das Portal. klasse Service
Alles bestens, vielen Dank an das Team von stromauskunft. Wieder mal ein Urlaub drin gewesen! :)
Danke
Der Wechsel über Internet war sehr einfach. Kann jedem empfehlen seinen Tarif zu überprüfen. Geld sparen ganz einfach gemacht. Dankeschön
Nichts Kompliziertes...verständliches Deutsch.... simpel und einfach zu handhaben.....auch für Ältere....
Wir waren mit dem *** zu *** sehr zufrieden. Es hat alles reibungslos geklappt.Wir können *** weiterempfehlen.
Der Service ist super! Mal sehen wie der Wechsel abläuft.
danke für den guten und zuverlässigen Service
schnell, übersichtlich, einfach
alles bestens. guter wechselservice
Schnell und gut verständlich
War sehr gut und war sehr zufrieden
Reibunglos. Super.
bin sehr zufrieden mit dem Angebot und dem Wechselservice
passt alles, top Service
Sehr guter Service, kann ich empfehlen
Der Wechsel vom alten Anbieter hat wunderbar und binnen weniger Minuten geklappt. Ich bin mit dem Service rundum zufrieden gewesen.
Die Ummeldung zum neuen Stromlieferant verlief ohne mein Zutun reibungslos und ohne jegliche Probleme. Dafür meinen herzlichsten Dank.
Schnelle und perfekte Umstellung auf den neuen Stromversorger. Vielen Dank !
hier hab ich sogar als Hartz4 empfänger einen Vertrag erhalten und nicht als Menschliche B Ware abgetan!
Hab mich für das Portal entschieden, weil mir die profitorientierten Portale, die in der TV werben nicht nicht als
vertrauenswürdig erscheinen. Der Wechsel ging problemlos, aber das war natürlich so zu erwarten.
Ich war mit dem wechsel des Stromanbieters zufrieden.
Alles hat reibungslos geklappt. Super,
Die übersichtliche Darstellung ist sehr hilfreich. Besonders wichtig ist für eine langfristige Entscheidung die Elimineriung von Einmaleffekten.
Monopole mag ich nicht, daher habe ich gezielt nach einer Alternative zu den sonst üblichen Vergleichsportalen gesucht und bin hier fündig geworden – und nicht nur das, ich bin auch wirklich sehr zufrieden, habe ein supergünstiges Angebot gefunden und genutzt ... Wechsel hat hervorragend geklappt, also alles bestens!
Hallo , sehr einfach ,unproblematisch fanden wir den Stromwechsel.
Preislich hätte ich auch bei dem Mitbewerber abschließen können, aber bei ihnen war es einfacher und schneller.
Der Wechsel hat super geklappt und war sehr einfach in der Durchführung. Gerne wieder...
Ich bin sehr zufrieden. Der Wechsel ging reibungslos von statten. Top
Ich wechsel regelmässig die Anbieter. Dieser Service war bisher der Beste
Die Weitergabe aller notwendigen Daten erfolgte viel schneller als erwartet - der Wechsel war bereits nach etwa 10 Tagen theoretisch abgeschlossen; Das ist Spitzenklasse, Danke!
Der Wechsel ist einfach und schnell. Die Informationen über Wechsel und Kündigung des alten Anbieters sind hervorragend Gerne wieder!
Der Stromwechsel zu einem anderen ( günstigeren ) Anbieter ist total problemlos, ohne viel Aufwand für mich möglich gewesen. Ich kann bedenkenlos die "Stromauskunft" weiter empfehlen.
Trotz einiger Komplikationen vom vorherigen Anbieter konnten wir über telefonisches Handling und Beratung den Wechsel vollziehen!
Ich bin überrascht wie reibungslos und einfach alles ging. Vielen Dank. Bin gespannt ob alles so einfach und zuvorkommend bleibt. Liebe grüße und ein schönes Weihnachtsfest ihre Kundin ***
