EVD EnergieVersorgung Deutschland - Auskunft, Erfahrungen, Testberichte

Erfahrungen, Testberichte und Bewertungen

Gesamtbewertung

• Sternebewertung: 1,3 Sterne basierend auf 399 Google-Rezensionen
• Empfehlung: Nicht empfehlenswert laut Experteneinschätzung

Preisgestaltung

• Angebot für Neukunden: Günstiger Gesamtpreis im ersten Vertragsjahr bei Tarifen mit Sofort- und Neukundenbonus.
• Preiserhöhungen: Deutliche Kostensteigerungen nach Ablauf der Preisgarantie, teilweise Preiserhöhungen von bis zu 30 Prozent.

Kundenservice

• Allgemeine Einschätzung: Starkes Verbesserungspotenzial
• Kommunikation: Kundenbeschwerden hinsichtlich intransparenter Preiserhöhungen und Probleme bei der Auszahlung von Guthaben und Boni.

Webseite und Onlineportal

• Nutzerfreundlichkeit: Unübersichtlich
• Informationen: Fehlende relevante Daten im Onlineportal

Weiterempfehlungsquote

• Vergleichsportale: Mittlerer bis hoher Bereich, allerdings stark variierende Bewertungen, da Kunden oft kurz nach dem Wechsel um eine Bewertung gebeten werden.

Häufige Probleme

• Versteckte Preiserhöhungen: In mehrseitigen Werbebriefen und E-Mails versteckt. Sonderkündigungsrecht steht zur Verfügung.
• Auszahlungsprobleme: Probleme bei der Auszahlung von Restguthaben und Boni. Erstattung erfolgt oft nur nach rechtlichen Schritten.

Expertentipps

• Tipp 1: Lesen Sie jede Mitteilung des Anbieters genau durch. Im Falle einer Preiserhöhung sollten Sie fristgerecht Ihr Sonderkündigungsrecht in Anspruch nehmen und den Anbieter wechseln.

• Tipp 2: Bei Auszahlungsproblemen von Restguthaben und Boni bewahren Sie Geduld, aber scheuen Sie auch nicht vor rechtlichen Schritten zurück.

Fazit

Unsere Experten haben Enstroga als "nicht empfehlenswert" eingestuft, vor allem aufgrund vieler Kundenbeschwerden und versteckter Preiserhöhungen. Der günstige Einstiegspreis für Neukunden kann durch massive Preiserhöhungen nach Ablauf der Preisgarantie schnell zunichte gemacht werden. Zudem gibt es viele Kundenbeschwerden bezüglich des Kundenservices und Problemen bei der Auszahlung von Guthaben und Boni. Daher ist Vorsicht geboten bei einem Vertragsabschluss mit diesem Anbieter.