Strom von eprimo - Tarife, Preise, Erfahrungen & Testberichte
Die Eprimo GmbH (eigene Schreibweise: eprimo) ist ein deutscher Strom- und Erdgasanbieter mit Sitz in Neu-Isenburg und gehört zur E.ON Energie Deutschland GmbH. Bis 2021 positionierte sich das Unternehmen als „Energiediscounter“ und hat sich seitdem den Titel „Energiewendemacher“ gegeben.
Ein bedeutender Meilenstein wurde im Sommer 2015 erreicht, als Eprimo über 1,2 Millionen Kunden zählte. Anfang 2019 wurde der 1,5-millionste Kunde begrüßt.
| eprimo Kompakt * | Unternehmenskennzahlen |
|---|---|
| Rechtsform | GmbH |
| Sitz | Neu-Isenburg, Deutschland |
| Eigentümer | E.ON Energie Deutschland GmbH |
| Gründung | 2000 |
| Mitarbeiter | 163 (2020) |
| Kunden | 1,5 Mio. (2019) |
| Umsatz | 772,8 Mio. Euro (2020) |
Kontaktdaten
eprimo GmbH
Flughafenstrasse 20
63263 Neu-Isenburg
Strompreise und Stromtarife von eprimo
Unsere Bewertung zu eprimo
Eprimo bestätigt seinen Ruf als einer von Deutschlands besten Stromanbietern sowohl durch unabhängige Testberichte als auch durch die hohe Kundenzufriedenheit in Online-Bewertungen. Mit einem starken AAA-Rating und einem Großteil seiner Kunden, die den Anbieter weiterempfehlen, stellt eprimo seine Zuverlässigkeit und Qualität im Bereich der Stromversorgung nachdrücklich unter Beweis. eprimo ist ein attraktiver Anbieter für preisbewusste Kunden, die günstige Ökostrom- und Gastarife mit Preisgarantien und hohen Neukundenboni suchen. Die zertifizierten Ökostromtarife, überwiegend aus Wasserkraft, und die klimaneutralen Gastarife sprechen umweltbewusste Verbraucher an, während die benutzerfreundliche Website und App die Vertragsverwaltung erleichtern.
Eprimo entspricht den Qualitätsstandards des StromAuskunft Anbieterchecks und wurde mit dem Gütesiegel Deutschlands beste Stromanbieter ausgezeichnet. Auf Basis dieser Bewertung raten wir wechselbereiten Kunden uneingeschränkt zu eprimo.
Erfahrungen und Testberichte
Warum eprimo?
Eprimo ist ein verlässlicher Energieanbieter mit hohen Kundenbewertungen und Weiterempfehlungsraten. Die Firma hat in verschiedenen Testberichten gut bis sehr gut abgeschnitten und erhält auch online hohe Bewertungen. Insbesondere die hohe Weiterempfehlungsrate spricht für die Qualität und Zuverlässigkeit des Anbieters. Dabei fällt auf, dass sowohl in den Testberichten als auch in den Online-Bewertungen durchweg positive Bewertungen zu finden sind, was die Glaubwürdigkeit und das Vertrauen in den Anbieter weiter stärkt.
5 Gründe für eprimo
✅ Hohe Kundenzufriedenheit
✅ Ausgezeichnete Testergebnisse
✅ Attraktive Tarife und Neukundenboni
✅ Zertifizierter Ökostrom
✅ Einfache Verwaltung über Website und App
Der Stromanbieter eprimo erfüllt die Qualitätskriterien des StromAuskunft Anbieterchecks und erhält die Gesamtnote „gut“ (2.2). Damit erhält eprimo unsere Auszeichnung Deutschland bester Stromanbieter. Auf dieser Grundlage empfehlen wir den Anbieter eprimo für wechselwillige Kunden uneingeschränkt weiter.
eprimo GmbH gehört zu Deutschlands besten Stromanbietern
Wir haben eprimo intensiv getestet und dafür Testberichte, Kundenmeinungen sowie unsere eigene Expertise aus über 20 Jahren Erfahrung berücksichtigt. Der Stromanbieter eprimo erfüllt die StromAuskunft Qualitätskriterien und erhält von uns das Gütesiegel Deutschlands beste Stromanbieter.
Mit dem Gütesiegel zeichnen wir die besten Stromanbieter aus und unterstützen Verbraucher bei der Wahl des pasenden Stromanbieters. In unserem Tarifrechner können Kunden dazu der Filter "Deutschlands beste Stromanbieter" akivieren, so dass wir Tarife von Versorgern anzeigen, die die Vorraussetzungen für unser Label erfüllen.
Die Auszeichnung setzt sich aus folgenden Bewertungen, Testberichten und Weiterempfehlungen zusammen.
Typ: Premium - Anbieter, Discountanbieter
0% von 0 Kunden empfehlen diesen nach StromAuskunft Algorithmus "SR Rank" bewerteten Discount-Anbieter weiter.
Weiterempfehlungen
-
Typ: Premium - Anbieter, Discountanbieter
0% von 0 Kunden empfehlen diesen nach StromAuskunft Algorithmus "SR Rank" bewerteten Discount-Anbieter weiter.
Weiterempfehlungen
-
Rating: AAA
Kategorie: Discount
Testberichte und Kundenmeinungen zu eprimo
Testberichte (2023–2025)
- Deutscher Fairness-Preis 2023 (n-tv/DISQ): eprimo erreichte Platz 2 bei überregionalen Stromanbietern, basierend auf 73.000 Kundenurteilen zu Preis-Leistungs-Verhältnis, Transparenz und Verlässlichkeit.
- Focus Money (2023): Platz 1 in der Kategorie „Deutschlands Beste – Nachhaltigkeit 2023“ für das Engagement in erneuerbare Energien.
- Handelsblatt (Februar 2023): Auszeichnung „Top-Preisleistungsverhältnis“ für attraktive Tarife und transparente Konditionen.
- Süddeutsche Zeitung (2023): Platz 1 in der Studie „Höchste Kundenzufriedenheit 2023“ des SZ-Instituts, basierend auf Servicequalität und Kundenerfahrungen.
- Stiftung Warentest (August 2024): Der dynamische Stromtarif „PrimaKlima Dynamic“ wurde geprüft, ohne detaillierte Bewertung, da ältere Tests (z. B. Wärmepumpenstrom 2015) nicht mehr aktuell sind.
- Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (2023): Platz 12 von 25 Stromanbietern mit 66,6 % in den Kategorien Preise, Telefonservice, Tarifoptionen und Internetauftritt.
Positive Bewertungen
- eKomi (2024): Kunden schätzen den freundlichen Chat-Support und die benutzerfreundliche Online-Plattform.
- Trustpilot (2025): Ein Kunde hebt hervor: „Die Zählerstandserfassung ist super einfach, und die App ist übersichtlich. Bonus wurde schnell überwiesen.“
Negative Bewertungen
- Trustpilot (Juni 2025): Häufige Kritikpunkte:
- Verzögerte Abrechnungen: Kunden berichten von monatelangen Verzögerungen bei Abschlussrechnungen, z. B.: „Seit Mai 2025 warte ich auf meine Schlussrechnung, keine Reaktion auf E-Mails.“
- Preiserhöhungen: Nach dem ersten Vertragsjahr steigen die Kosten ohne Boni deutlich, z. B.: „27,13 Cent/kWh als Bestandskunde, viel teurer als erwartet.“
- Kundenservice: Lange Wartezeiten in der Hotline (teils über 30 Minuten) und ausbleibende Antworten auf E-Mails. Ein Kunde schreibt: „Nach stundenlangem Warten in der Hotline wurde ich rausgeworfen.“
- ErfahrungenScout (2023–2025): Negative Bewertungen fokussieren auf ungenaue Abschlagszahlungen, willkürliche Erhöhungen und fehlende Kommunikation bei Problemen.
Meinungen zu eprimo
Stärken
- Preis-Leistungs-Verhältnis: Günstige Tarife im ersten Vertragsjahr mit attraktiven Neukundenboni (z. B. Sofortbonus, PrimaKlima-Bonus) und Preisgarantien von 12–24 Monaten.
- Nachhaltigkeit: 100 % Ökostrom, zertifiziert durch TÜV Nord, überwiegend aus Wasserkraft, sowie klimaneutrales Gas durch Kompensation. Förderung erneuerbarer Energien über die Grünstromcommunity und Prosumer-Vergütungen.
- Transparenz: Übersichtliche Website, gut strukturierter FAQ-Bereich und intuitive Kunden-App für Zählerstandserfassung und Vertragsverwaltung.
- Wechselprozess: Schneller und unkomplizierter Vertragsabschluss, oft innerhalb von 2–3 Wochen, mit Übernahme der Kündigung beim Voranbieter.
- Tarifvielfalt: Flexible Tarife wie PrimaKlima, eDriver für Elektromobilität oder FixFlex mit monatlicher Kündigungsmöglichkeit.
Schwächen
- Kundenservice: Inkonstante Erreichbarkeit, lange Wartezeiten in der Hotline (teils über 60 Minuten) und verzögerte E-Mail-Antworten, besonders bei Reklamationen.
- Abrechnungsprobleme: Verzögerungen bei Abschlussrechnungen, fehlerhafte Zählerstandsschätzungen und verspätete Bonusauszahlungen. Einige Kunden berichten von unerwarteten Nachzahlungen.
- Preissteigerungen: Nach Ablauf der Boni oder Preisgarantie steigen die Kosten deutlich, was Bestandskunden frustriert.
Kurz & Knapp: Die wichtigsten Fragen und Antworten zu eprimo
1. Ist eprimo ein seriöser Anbieter?
Ja. Als Teil der E.ON-Gruppe ist eprimo seit 2005 auf dem deutschen Energiemarkt aktiv und gilt als verlässlicher, transparenter und kundenorientierter Anbieter.
2. Wer steckt hinter eprimo?
eprimo ist eine Marke der E.ON Energie Deutschland GmbH und profitiert von der Erfahrung und Stabilität des E.ON-Konzerns.
3. Bietet eprimo Ökostrom an?
Ja. eprimo liefert 100 % Ökostrom aus erneuerbaren Energiequellen und unterstützt aktiv die Energiewende in Deutschland.
4. Wie teuer ist Strom bei eprimo?
Die Preise variieren nach Region, Verbrauch und Tarif. Durchschnittlich liegt der Strompreis zwischen 30 und 45 Cent pro kWh – inklusive transparenter Grundpreise und Boni.
5. Wie kann ich eprimo kontaktieren?
Telefonisch unter 069 8088 0999 00 (Mo–Fr 8–20 Uhr, Sa 9–16 Uhr) oder online über das Kundenportal auf eprimo.de.
6. Was bietet das eprimo-Kundenportal?
Im Kundenportal können Kunden Zählerstände eingeben, Rechnungen abrufen, Abschläge ändern und Verträge jederzeit digital verwalten.
7. Gibt es eine eprimo-App?
Ja. Die App bietet Zugriff auf alle Vertragsdaten, den Verbrauchsverlauf und digitale Services – mobil, übersichtlich und sicher.
8. Wie gut ist der Kundenservice von eprimo?
eprimo wird regelmäßig für seinen freundlichen, schnellen und kompetenten Kundenservice ausgezeichnet – u.a. von Focus Money und TÜV Saarland.
9. Wie sicher ist die Abrechnung bei eprimo?
Die Abrechnung erfolgt transparent und nachvollziehbar. Kunden erhalten detaillierte Rechnungen mit klarer Aufschlüsselung von Verbrauch und Kosten.
10. Welche Auszeichnungen hat eprimo erhalten?
eprimo wurde mehrfach für faire Preise, hohe Kundenzufriedenheit und Servicequalität ausgezeichnet, u.a. von Focus Money, Handelsblatt und TÜV Saarland.
Weitere Informationen zum Unternehmen eprimo
Geschichte
Eprimo wurde am 1. Juli 2005 als eigene Vertriebsgesellschaft durch die Überlandwerk Groß-Gerau GmbH (ÜWG) mit Sitz in Groß-Gerau ins Leben gerufen, die bereits 1999 mit einem deutschlandweiten Stromvertrieb startete. Im Dezember 2006 wurde eine Vereinbarung über die vollständige Übernahme der Vertriebsgesellschaft Eprimo GmbH durch RWE unterzeichnet. Am 1. Januar 2007 wurde Eprimo zu einer 100%igen Tochtergesellschaft der RWE Vertrieb AG in Dortmund, die ihrerseits eine Tochter des Energiekonzerns RWE AG war.
Im Laufe der Jahre hat Eprimo stetig an Wachstum gewonnen. Im Jahr 2006 verzeichnete das Unternehmen etwa 140.000 Kunden und einen Umsatz von rund 100 Mio. Euro. Bis Ende 2008 belieferte Eprimo in Deutschland rund 450.000 Kunden mit Gas oder Strom. Ein bedeutender Meilenstein wurde im Sommer 2015 erreicht, als Eprimo über 1,2 Millionen Kunden zählte. Anfang 2019 wurde der 1,5-millionste Kunde begrüßt.
In den ersten acht Jahren nach der Übernahme durch RWE (von 2007 bis 2014) verbuchte Eprimo in sieben Geschäftsjahren Verluste. Das genaue Ausmaß dieser Verluste ist aus den bereitgestellten Informationen nicht ersichtlich.
Engagement für Nachhaltigkeit
Als Teil der E.ON Energie Deutschland GmbH teilt Eprimo das Engagement des Mutterunternehmens für Nachhaltigkeit und erneuerbare Energien. Das Unternehmen legt großen Wert auf Transparenz hinsichtlich der Herkunft seiner grünen Energieprodukte und beteiligt sich aktiv an Projekten zur Förderung erneuerbarer Energien.
Bis zum Jahr 2021 hat Eprimo mehrere Auszeichnungen für sein Engagement in Sachen Nachhaltigkeit und Umweltschutz erhalten.
Trotz des stark umkämpften Energiemarktes hat sich Eprimo als einer der führenden Stromanbieter in Deutschland etabliert. Durch sein Engagement für Kundenservice und Nachhaltigkeit hat es sich einen guten Ruf erworben.
Günstige Preise
Bereits seit Jahren beliefert eprimo bundesweit Kunden mit Strom zu günstigen Preisen.
Das Unternehmensprofil von eprimo folgt dem klaren Selbstverständnis eines Discountanbieters: schlanke Organisation, knappe Kalkulation und Energieeinkauf zu günstigen Konditionen. Das Ergebnis ist ein Portfolio aus individuell konzipierten Tarifen, die auf die konkrete Wohn- und Lebenslage des Kunden abzielen.
eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Bei Strom- und Gas-Anbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Spitzenplätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Ökostrom- und Ökogas-Angebote im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von grüner Energie.
Eigendarstellung von eprimo
"Klimaschutz betrifft jeden von uns! Das haben wir bei eprimo verstanden. Deshalb bieten wir grüne Energie für alle an. Denn wir alle tragen Verantwortung für unseren Planeten und die kommenden Generationen. Darum möchten wir jetzt den Unterschied machen. Für alle. Mit allen. Mit Ihnen.
Wir stehen dabei jedem zur Seite: mit unseren grünen Produkten, Services und Informationen. So kann jeder das Klima schützen und als Energiewendemacher seinen persönlichen Beitrag leisten. Bereits heute beliefern wir über 1,7 Millionen Menschen mit grüner Energie. Und arbeiten täglich daran, erneuerbare Energien für alle Menschen zugänglich zu machen. Denn wir glauben, dass wir nur gemeinsam eine lebenswertere Zukunft schaffen können."
Zertifizierungen der eprimo Produkte
- TÜV NORD zertifiziert den Strom von eprimo als „Geprüften Ökostrom“
- TÜV NORD zertifiziert das Gas von eprimo als „Klimaneutrales Gasprodukt"
- TÜV NORD und First Climate zertifizieren eprimo unabhängig als „Klimaneutrales Unternehmen"
Sie möchten Ihren Stromanbieter wechseln?
Wir bietet Ihnen einen kostenlosen und TÜV geprüften Anbieterwechsel. Bitte geben Sie Ihre Postleitzahl sowie den Jahresstromverbrauch in den Rechner ein und klicken Sie auf den Button "BERECHNEN".
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Beliebte Alternativen zu eprimo
Folgende Alternativen zu eprimo werden von unseren Kunden häufig gewählt und schneiden in Bezug auf Kriterien wie Preis und Kundenzufriedenheit gut ab. Zudem sind diese Anbieter von uns gepüft, gehören damit zu Deutschlands besten Stromanbietern und werden von uns uneingeschränkt empfohlen.
Sie möchten Ihre Verträge bei eprimo kündigen?
Durch die neuen, gesetzlichen Regelungen für Verbraucherverträge ist es seit dem 1. Juli 2022 einfacher für Sie, bestehende Verträge online zu kündigen. Klicken Sie einfach auf Ihren Anbieter aus der Liste. Sie werden umgehend auf die Kündigungsseite des Unternehmens weitergeleitet und können dort direkt online kündigen.
Mustervorlage zur Kündigung des Stromanbieters eprimo
Hat Ihr Stromanbieter eprimo eine Preiserhöhung angekündigt, können Sie mit unserer Mustervorlage von Ihrem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen und den Stromvertrag rechtzeitig kündigen.
In der Regel übernimmt der neue Stromanbieter die Kündigung des alten noch bestehenden Stromvertrages. Preiserhöhungen ermöglichen Ihnen jedoch eine außerordentliche Auflösung Ihres Vertrages, wobei nur eine kurze Kündigungsfrist gewährt wird. Daher ist es ratsam, schnell zu handeln und den Stromanbieter selbst zu kündigen, um die Preiserhöhung vermeiden und günstigeren Strom bei einem neuen Anbieter beziehen zu können.
Wir haben daher für Sie eine Mustervorlage für die Kündigung des Vertrages mit eprimo erstellt. Laden Sie also einfach das untenstehende PDF herunter und füllen die entsprechenden Felder aus. Schicken Sie das Schreiben dann unterschrieben an eprimo. Dabei empfiehlt sich ein Versand per Einschreiben, um einen Beleg für das Abschicken der Kündigung vorliegen zu haben.
Wenn Sie Ihren Stromanbieter kündigen möchten, um durch einen Anbieterwechsel viel Geld zu sparen, dann sollten Sie die Kündigungsfristen Ihres bestehenden Vertrages beachten. Auch ist es wichtig, die Ertragslaufzeit zu erfüllen, um nicht den sogenannten Neukundenbonus zu verlieren.
Alternativ empfehlen wir Ihnen unseren bequemen Stromanbieter Wechselservice.
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