Vattenfall - Auskunft, Erfahrungen, Testberichte

Weitere Testberichte und Kundenmeinungen zu Vattenfall

Testberichte (2023–2025)

• DISQ & ntv (2023): Platzierung im oberen Drittel beim „Deutschen Fairness-Preis 2023“, basierend auf 73.000 Verbraucherurteilen, mit Stärken in Preis-Leistungs-Verhältnis und Transparenz.
• Focus Money & ServiceValue (2024): Auszeichnung als „Stromversorger mit höchster Kundenzufriedenheit“, basierend auf 268.000 Verbraucherurteilen, besonders für Ökostrom und Online-Services.
• WirtschaftsWoche (2025): Vattenfall erhielt die Auszeichnung „Bester Kundenservice 2025“ unter 17 überregionalen Energieversorgern, basierend auf ServiceValue-Umfragen.
• F.A.Z. (2025): Vattenfall wurde als „Deutschlands begehrteste überregionale Energieversorger“ ausgezeichnet, basierend auf Preis-Leistung, Kundenberatung und Servicequalität.
• COMPUTER BILD & Statista (2025): Auszeichnung als „Top Onlineplattform 2025“ für Gasversorger, mit „exzellenter“ Benutzerfreundlichkeit und „sehr hoher“ technischer Qualität.

Kundenbewertungen (2023–2025)

Positive Bewertungen“

• Trustpilot (2025): Kunden schätzen den Service, z. B.: „Freundlicher Kundenservice, schnelle Lösung bei Tarifwechsel.“
• Trusted Shops (2024): Positiv: Nachhaltigkeit, z. B.: „Ökostromtarif günstig, Wechsel unkompliziert.“
• eKomi (2024): Positiv: Beratung, z. B.: „Kompetente Unterstützung bei Wärmepumpentarif.“

Negative Bewertungen

• Trustpilot (2025): Häufige Kritikpunkte:
• Abrechnungsprobleme: Verzögerte oder fehlerhafte Rechnungen, z. B.: „Keine Schlussrechnung für 2024, trotz Kündigung.“ (01.08.2025)
• Zählerwechsel: Verzögerungen bei PV-Anlagen, z. B.: „Zählerwechsel 2024 nicht gemeldet, keine Abrechnung möglich.“ (23.07.2025)

Meinungen zu Vattenfall

Stärken

• Preis-Leistungs-Verhältnis: Attraktive Tarife mit Neukundenboni
• Nachhaltigkeit: 100 % Ökostrom aus Wasserkraft, Wind und Solar (TÜV Nord-zertifiziert), klimaneutrales Gas durch CO₂-Kompensation, Ausbau von Offshore-Windparks und Solaranlagen.
• Online-Service: Benutzerfreundliches Kundenportal für Abschlagsanpassungen und Rechnungen, ausgezeichnet als „Top Onlineplattform 2025“ (COMPUTER BILD).
• Regionales Engagement: Starke Präsenz in Berlin und Hamburg (Grundversorgung), Unterstützung lokaler Projekte und Holzhybrid-Zentrale in Berlin.

Fazit

Vattenfall GmbH ist einer der größten Energieversorger Deutschlands und überzeugt mit 100 % Ökostrom aus Wasserkraft, Wind und Solar (TÜV Nord-zertifiziert), klimaneutralem Gas und einem starken Engagement für die Energiewende, z. B. durch Offshore-Windparks und Solaranlagen. Auszeichnungen wie „Bester Kundenservice 2025“ (WirtschaftsWoche) und „Top Onlineplattform 2025“ (COMPUTER BILD) unterstreichen die Stärken in Nachhaltigkeit, Tariftransparenz und digitalen Services. 

Weitere Informationen zum Unternehmen Vattenfall

Geschichte

Das schwedische Unternehmen Vattenfall wurde bereits 1996 international aktiv. Nach der Deregulierung des deutschen Stromversorgungsmarktes erwarb Vattenfall im Jahr 1999 zunächst 25,1 % der Anteile an den Hamburgischen Elektrizitäts-Werken (HEW). Im Jahr 2001 wurde Vattenfall zum Mehrheitseigner der HEW.

Die aktuelle Vattenfall GmbH entstand 2002 durch die Fusion der HEW, der Vereinigten Energiewerke AG (VEAG) und des Bergbauunternehmens Lausitzer Braunkohle AG. Anfang 2003 kam noch die Berliner Bewag hinzu. Dadurch wurde Vattenfall zum viertgrößten deutschen Stromkonzern.

Im März 2010 verkaufte Vattenfall aus wettbewerbspolitischen Gründen den eigenen Übertragungsnetzbetreiber 50Hertz Transmission an den belgischen Netzbetreiber Elia und den australischen Infrastrukturfonds Industry Funds Management (IFM). Im September 2012 wurde die deutsche Holding-Gesellschaft Vattenfall Europe AG in Vattenfall GmbH umfirmiert

Das Unternehmen ist der fünftgrößte Produzent von Strom und der größte Wärmeerzeuger in Europa. Bis dato ist der schwedische Staatskonzern auf den Energiemärkten in Schweden, Dänemark, Finnland, Deutschland, Polen und Großbritannien vertreten.

Seit über 100 Jahren elektrifiziert Vattenfall Industrien, versorgt Haushalte mit Strom und treibt Innovationen voran. Das Unternehmen hat es sich zum Ziel gesetzt, den Übergang zu einem nachhaltigen Energiesystem zu fördern und hat eine Strategie entwickelt, die auf die Erreichung von Fossilfreiheit abzielt.

Dienstleistungen

Dienstleistungen:

Auf dem deutschen Markt bietet Vattenfall eine breite Palette von Dienstleistungen an, darunter:

• Erzeugung von Ökostrom, der zu 100 % aus erneuerbaren Energien besteht.
• Beratung und Installation von Wärmepumpen, um unabhängig von fossilen Brennstoffen zu heizen.
• Bereitstellung von Wallboxen zum bequemen und zuverlässigen Laden von Elektrofahrzeugen zu Hause.
• Beratung und Installation von Photovoltaik-Anlagen für Eigenheime.
• Angebot eines Naturgas-Tarifs, bei dem die durch Verbrennung entstehenden CO₂-Emissionen zu 100 % kompensiert werden.

Kraftwerke

Vattenfall betreibt in Deutschland verschiedene Kraftwerke, darunter:

Heizkraftwerke:

• Heizkraftwerk Buch
• Heizkraftwerk Klingenberg
• Heizkraftwerk Lichterfelde
• Heizkraftwerk Marzahn
• Heizkraftwerk Märkisches Viertel
• Heizkraftwerk Mitte
• Heizkraftwerk Moabit
• Heizkraftwerk Reuter
• Heizkraftwerk Reuter West

Pumpspeicherwerke:

• Pumpspeicherwerk Geesthacht
• Pumpspeicherwerk Goldisthal
• Pumpspeicherwerk Hohenwarte I
• Pumpspeicherwerk Hohenwarte II
• Pumpspeicherwerk Markersbach
• Pumpspeicherwerk Niederwartha

Windparks:

• Offshore Windpark DanTysk
• Offshore Windpark Sandbank[1]

Aktuelle Entwicklungen

Vattenfall hat einige bemerkenswerte Entwicklungen in Deutschland durchgeführt, insbesondere in Bezug auf ihre Bemühungen in Berlin:

• Neue Deutschland-Zentrale in Berlin:
  
  Vattenfall hat ein neues Gebäude für seine Deutschland-Zentrale in Berlin übernommen. Das bemerkenswerteste Merkmal dieses Gebäudes ist, dass es Deutschlands aktuell größtes Holzhybrid-Gebäude ist. Es befindet sich am Südkreuz und wird von rund 1.600 Vattenfall-Mitarbeitern genutzt. Das Gebäude hat eine Mietfläche von etwa 22.000 Quadratmetern. Durch die Kombination von Holz und Beton in der Bauweise werden die CO2-Emissionen im Vergleich zu herkömmlichen Stahlbetonbauten um bis zu 80 Prozent pro Quadratmeter Nutzfläche reduziert. Dies ist ein Schritt von Vattenfall, um das Ziel eines fossilfreien Lebens innerhalb einer Generation in ihren eigenen Einrichtungen zu verfolgen.
  
  

• Engagement für Nachhaltigkeit und E-Mobilität:
  
  Vattenfalls neues Hauptquartier in Berlin hat nicht nur aufgrund seiner Bauweise eine ausgezeichnete CO₂-Bilanz, sondern bietet auch eine umfangreiche E-Mobility-Infrastruktur. Dies steht im Einklang mit Vattenfalls Ziel, die CO2-Emissionen bis 2030 um 75 Prozent zu reduzieren und bis 2050 klimaneutral zu sein. In der Berliner Tiefgarage des Gebäudes stehen auf allen 112 Parkplätzen Keba-Ladestationen für Fahrzeuge zur Verfügung. Es gibt auch 16 Steckdosen für E-Bikes und abschließbare Ladeboxen für herausnehmbare Fahrradakkus.
  
  

• Förderung der Ladeinfrastruktur:
  
  Vattenfall hat ein Konzept namens "Location Partner" entwickelt. Ziel ist es, bis 2030 eine Million öffentliche Ladeeinrichtungen in Deutschland zu haben. Mit dem Konzept "Location Partner" sucht Vattenfall nach geeigneten Flächen an Unternehmensstandorten, die für die Errichtung von Ladesäulen für Elektroautos genutzt werden können. Dieses Programm ermöglicht Unternehmen, ihre Parkplätze zur Verfügung zu stellen und von Vattenfall beim Aufbau der Ladeinfrastruktur unterstützt zu werden.