Strom von Octopus Energy - Tarife, Preise, Erfahrungen & Testberichte
Energieversorger Octopus Energy im StromAuskunft Anbietercheck
Die Octopus Energy Germany GmbH ist ein Energieversorger mit Sitz in München, der sich auf 100% Ökostrom spezialisiert hat. Octopus Energy betreibt eine cloudbasierte Plattform, welche künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen nutzt, um die dezentrale Energieversorgung zu steuern und Angebot sowie Nachfrage effizient zu balancieren. Es gehört zur Octopus Energy Group, einem britischen Unternehmen im Bereich Erneuerbare Energien.
| Octopus Energy | Unternehmenskennzahlen |
|---|---|
| Rechtsform | GmbH |
| Sitz | München |
| Eigentümer | Octopus Energy Group |
| Gründung | 2015 |
| Mitarbeiter | 6000 (20242, Octopus Energy Group) |
| Umsatz | 12,5 Mrd. GBP (2024, Octopus Energy Group) |
Kontaktdaten
Octopus Energy Germany GmbH
August-Everding-Straße 25
81671 München
Strompreise und Stromtarife von Octopus Energy
Unsere Erfahrung mit Octopus Energy
Octopus Energy überzeugt mit 100 % Ökostrom, fairen und transparenten Tarifen, einer modernen App- und Onlineverwaltung, cleveren Angeboten für Smart-Home, E-Mobilität und Wärmepumpen sowie einer sehr hohen Kundenzufriedenheit. In Tests und Bewertungen erzielt der Anbieter Top-Noten. Wir stufen daher Octopus Energy als „empfehlenswert“ für Verbraucher ein und können den Anbieter uneingeschränkt empfehlen.
Erfahrungen, Testberichte und Bewertungen
Die Octopus Energy Group ist ein britischer Energiekonzern mit Fokus auf erneuerbare Energien. Gegründet 2015, hat das Unternehmen mit Hauptsitz in London heute Niederlassungen in Großbritannien, Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, Australien, Japan, Neuseeland und den Vereinigten Staaten. Octopus Energy bietet neben branchenüblichen Stromtarifen auch flexible Varianten an, die zu dynamischen Preisen abgerechnet werden.
Octopus Energy, ein auf Ökostrom spezialisierter Anbieter, ist für Verbraucher, die den Anbieter wechseln möchten, empfehlenswert und bietet Verträge mit monatlicher Kündigungsmöglichkeit an, was als verbraucherfreundlich gilt. Die Tarife sind im ersten Vertragsjahr relativ günstig, und es besteht die Wahl zwischen Verträgen mit 12- oder 24-monatiger Preisgarantie. Transparente Preisbestandteile und keine zusätzlichen Aufschläge auf den Arbeitspreis sind Pluspunkte des Anbieters.
Warum Octopus Energy?
Octopus Energy gehört zu den größten und zuverlässigsten Energieversorgern Deutschlands und wurde mit dem Gütesiegel „Deutschlands beste Stromanbieter“ ausgezeichnet. Das Unternehmen bietet bundesweit echte Ökostromtarife mit transparenten Preisen und Vertragsbedingungen. Spezielle Tarife für Wärmepumpen, Elektromobilität oder mit dynamischer Preisgestaltung („Smart Tarife“) ermöglichen günstigeren Verbrauch.
5 Gründe für Octopus Energy
✅ 100 % Ökostrom & Transparenz
✅ Moderne, smarte Tarife & Services
✅ Attraktive Tarife und Neukundenboni
✅ Digitale Verwaltung & guter Kundenservice
✅ Aktive Investitionen in erneuerbare Energien
Testberichte (2023–2025)
- Handelsblatt 2024: Octopus Energy wurde für „Top Service Deutschland 2024“ ausgezeichnet, insbesondere für seinen hervorragenden Kundendienst.
- Focus Money 2025: Testsieger in der Kategorie „Bester Kundendienst“.
- Deutscher Exzellenz-Preis 2025: Auszeichnung für das innovative „Zero Bills Home“-Konzept.
- Efahrer 2024: Der „Intelligent Octopus Go“-Tarif erhielt Bestnoten für Tarifgestaltung und Kundenzufriedenheit.
- Utopia 2025: Octopus Energy wird in die Bestenliste der Ökostromanbieter aufgenommen, trotz vager Angaben zur Stromherkunft. Kritikpunkt: Die Zusammenarbeit mit Uniper, einem fossil geprägten Konzern, steht im Widerspruch zur Ökostrom-Philosophie.
- Robin Wood Ökostromreport 2025: Keine Empfehlung, da Fragen zum Stromeinkauf nicht ausreichend beantwortet wurden.
Kundenmeinungen (2023–2025)
- Trustpilot (4,8/5, 63.397 Bewertungen, Stand Juli 2025): Kunden loben den schnellen, unkomplizierten Wechselprozess, die transparente Kommunikation und den exzellenten Kundenservice. Besonders hervorgehoben werden die benutzerfreundliche App und die schnelle Bearbeitung von Anfragen. Beispiele:
- „Es ging alles sehr schnell. Ich habe sofort eine Nachricht von Octopus erhalten. Auch die App ist sehr einfach und übersichtlich.“ (21. Juli 2025)
- „Immer freundlich, kundenorientiert und schnell. Dazu sind die Preise oft gut.“ (28. Juli 2025)
- „Der Wechsel und die Kündigung beim alten Anbieter haben innerhalb weniger Tage reibungslos geklappt.“ (28. Juli 2025)
- Trusted Shops (4,02/5, 121 Bewertungen): Kunden schätzen die kompetente Betreuung und attraktive Verlängerungsangebote. Ein Kunde hebt den Service von Mitarbeiter Igor hervor: „Sehr kompetent und freundlich.“
- Abrechnungsprobleme: Einige Kunden berichten von verspäteten Jahresabrechnungen (z. B. von 2022 im März 2025) und fehlender Kommunikation über Vertragsbeendigungen, was zu einem Wechsel in die teurere Grundversorgung führte.
- Smart Meter-Verzögerungen: Kunden klagen über verspätete Installationen von Smart Metern, obwohl diese für günstige Tarife zugesichert wurden. Ein Kunde fühlte sich „belogen und betrogen“, da er teureren Standardstrom beziehen musste.
- Mangelnde Klärungsbereitschaft: Einige Nutzer bemängeln, dass Octopus nicht auf Beschwerden eingeht, was zu Schlichtungsverfahren führte.
- Trustpilot: 4,8/5 (Stand Juli 2025)
- Trusted Shops: 4,02/5 (Stand 2025)
- Nachhaltigkeit: 100 % Ökostrom, ok-power-Siegel und Engagement für Umweltprojekte.
- Innovative Tarife: Dynamische und zeitvariable Tarife wie „dynamicOctopus“ und „Octopus Go“ ermöglichen Kosteneinsparungen.
- Kundenservice: Mehrfach ausgezeichnet für exzellenten Service und transparente Kommunikation.
- Smart Meter: Kostenlose Installation und eigene Messstellenbetreibung fördern eine präzise Verbrauchsmessung.
- Flexibilität: Kurze Kündigungsfristen und variable Vertragslaufzeiten.
- Vage Stromherkunft: Trotz Ökostrom-Fokus bleiben Details zur Energiequelle unklar.
- Zusammenarbeit mit Uniper: Die Kooperation mit einem fossil geprägten Konzern wird kritisch gesehen.
- Abrechnungsprobleme: Verspätete Rechnungen und mangelnde Kommunikation in Einzelfällen.
- Smart Meter-Verzögerungen: Verzögerungen bei der Installation führen zu Unzufriedenheit.
Der Stromanbieter Octopus Energy erfüllt die Qualitätskriterien des StromAuskunft Anbieterchecks und erhält die Gesamtnote „sehr gut“ (1.6). Damit erhält Octopus Energy unsere Auszeichnung Deutschland bester Stromanbieter. Auf dieser Grundlage empfehlen wir den Anbieter Octopus Energy für wechselwillige Kunden uneingeschränkt weiter.
Octopus Energy Germany GmbH gehört zu Deutschlands besten Stromanbietern
Wir haben Octopus Energy intensiv getestet und dafür Testberichte, Kundenmeinungen sowie unsere eigene Expertise aus über 20 Jahren Erfahrung berücksichtigt. Der Stromanbieter Octopus Energy erfüllt die StromAuskunft Qualitätskriterien und erhält von uns das Gütesiegel Deutschlands beste Stromanbieter.
Mit dem Gütesiegel zeichnen wir die besten Stromanbieter aus und unterstützen Verbraucher bei der Wahl des pasenden Stromanbieters. In unserem Tarifrechner können Kunden dazu der Filter "Deutschlands beste Stromanbieter" akivieren, so dass wir Tarife von Versorgern anzeigen, die die Vorraussetzungen für unser Label erfüllen.
Die Auszeichnung setzt sich aus folgenden Bewertungen, Testberichten und Weiterempfehlungen zusammen.
Typ: Discountanbieter, Online - Marke, Discountanbieter
4.6% von 3.250 Kunden empfehlen diesen nach StromAuskunft Algorithmus "SR Rank" bewerteten Discount-Anbieter weiter.
2 (09.2024)
Weiterempfehlungen
Typ: Discountanbieter, Online - Marke, Discountanbieter
4.6% von 3.250 Kunden empfehlen diesen nach StromAuskunft Algorithmus "SR Rank" bewerteten Discount-Anbieter weiter.
2 (09.2024)
Weiterempfehlungen
Rating: AA
Kategorie: Discount
Kurz & Knapp: Die wichtigsten Fragen und Antworten zu Octopus Energy
1. Ist Octopus Energy ein seriöser Anbieter?
Ja. Octopus Energy bietet faire und transparente Tarife, legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit und hat zahlreiche positive Bewertungen.
2. Seit wann gibt es Octopus Energy in Deutschland?
Die Muttergesellschaft wurde im August 2015 in Großbritannien gegründet. Octopus Energy startete in Deutschland mit der Übernahme des Münchner Start-ups 4hundred im September 2019.
3. Bietet Octopus Energy Ökostrom an?
Ja. Octopus Energy liefert 100 % Ökostrom aus erneuerbaren Quellen und legt großen Wert auf Nachhaltigkeit.
4. Wie teuer ist Strom bei Octopus Energy?
Die Preise variieren je nach Region und Verbrauch. Tagesaktuelle Strompreise finden Sie unter dem Punkt Strompreise und Stromtarife von Octopus Energy.
5. Wie kann ich Octopus Energy kontaktieren?
Kontakt über das Online-Hilfeportal oder über die auf der Website angegebenen E-Mail- bzw. Telefonkontakte.
6. Welche digitalen Services bietet Octopus Energy?
Kunden können über App/Portal ihren Verbrauch einsehen, Zählerstände melden und Verträge verwalten.
7. Gibt es spezielle Tarife für E-Mobilität oder smarte Anwendungen?
Ja. Octopus Energy bietet z. B. Tarife wie „Intelligent Octopus Go“, die speziell auf E-Autos, Batteriespeicher und günstige Ladezeiten ausgelegt sind.
8. Wie gut ist der Kundenservice von Octopus Energy?
Der Kundenservice wird von Kunden sehr positiv bewertet und als unkompliziert, freundlich und schnell beschrieben.
9. Welche Tarife bietet Octopus Energy an?
Octopus Energy bietet Ökostrom- und Gastarife mit Preisgarantie, sowie speziellere Tarife z. B. für E-Mobilität, dynamische Stromtarife oder smarte Heimlösungen.
10. Welche Auszeichnungen hat Octopus Energy erhalten?
Der Anbieter wurde u. a. mit dem „Deutscher Fairness‑Preis“ ausgezeichnet, erhielt das „ok‑power‑Gütesiegel“ für seine Ökostromtarife und wurde von uns mit dem Siegel "Deutschlands beste Stromanbieter" ausgezeichnet.
Weitere Informationen zum Unternehmen Octopus Energy
Eigendarstellung
Octopus Energy hat sich zum Ziel gesetzt, die global benötigte Energie zu 100 Prozent nachhaltig zu gestalten. Dabei ist das Ökostromangebot des Unternehmens nur die Basis. Seit 2022 installiert Octopus unter anderem Wärmepumpen-Komplettlösungen mit eigenen Fachkräften. Die nächsten Vorhaben sind Elektromobilitätslösungen, die flächendeckende Einführung von Smart Metern und eine eigene Stromerzeugung aus Wind- und Sonnenenergie.
Neben konventionellen Ökostromtarifen umfasst das Angebot von Octopus Energy auch dynamische Tarifmodelle speziell für das Laden von Elektroautos und den Betrieb von Wärmepumpen. Das Versprechen des Unternehmens: Lade- und Heizstrom werden automatisch immer dann zur Verfügung gestellt, wenn hohe Mengen Grünstrom verfügbar und die Börsenstrompreise dementsprechend niedrig sind.
Geschichte
Octopus Energy wurde im August 2015 gegründet, der Stromhandel begann im Dezember 2015. Greg Jackson ist Gründer des Unternehmens und heutiger CEO. Bis zum Frühjahr 2018 hatte das Unternehmen knapp 200.000 Kunden und gewann in den Folgejahren durch diverse Unternehmensübernahmen Hunderttausende weitere hinzu. Mitte 2019 lag die Kundenzahl bereits bei über einer Million, Ende 2021 bei über drei Millionen. Im selben Jahr führte die Financial Times Octopus auf Platz 23 ihrer Liste der am schnellsten wachsenden Unternehmen in Europa.
Weltweit hat Octopus Energy inzwischen knapp acht Millionen Kunden. In Großbritannien ist das Unternehmen zudem mehrfach für seine Energiewende-Verdienste ausgezeichnet worden. Unterstützt wird das globale 6.000-köpfige Team von internationalen Investoren, darunter der vom ehemaligen US-Vizepräsidenten Al Gore geleitete nachhaltige Investmentfonds.
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Beliebte Alternativen zu Octopus Energy
Folgende Alternativen zu Octopus Energy werden von unseren Kunden häufig gewählt und schneiden in Bezug auf Kriterien wie Preis und Kundenzufriedenheit gut ab. Zudem sind diese Anbieter von uns gepüft, gehören damit zu Deutschlands besten Stromanbietern und werden von uns uneingeschränkt empfohlen.
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