Primastrom - Auskunft, Erfahrungen, Meinungen und Testberichte
StromAuskunft Anbieterprofil zum Energieversorger Primastrom
Primastrom ist ein Angebot der Primaholding GmbH mit Sitz in Berlin. Das Unternehmen bietet Strom, Gas, Mobilfunkt und DSL für Endkungen an.
Primastrom ist in vielen Bereichen äußerst kritisch zu sehen. Von untergeschobenen Verträgen über unzulässige Preiserhöhungen bis hin zu fehlerhaften Rechnungen reicht die Palette der Beschwerden. Sowohl der vzbv als auch die Verbraucherzentralen haben zahlreiche Klagen und Abmahnungen gegen das Unternehmen eingereicht. Angesichts der Vielzahl der Beschwerden und der laufenden rechtlichen Untersuchungen ist von einem Vertragsabschluss dringend abzuraten.
Kontaktdaten
primastrom GmbH
Großbeerenstraße 2-10
12107 Berlin
Telefon: 01805 - 77 46 24
Unsere Empfehlung
Primastrom hat viele Kundenbeschwerden erhalten. Im vergangenen Jahr erfassten die Verbraucherzentralen zu den Energiemarken der Primaholding-Gruppe mehr als 17.000 Beschwerden. Damit entfiel knapp ein Drittel aller Beschwerden im Bereich Energie auf das Unternehmen.
Verbraucherschutzinstitutionen empfehlen, einen Wechsel zu diesem Unternehmen zu überdenken. Bei der Überlegung zu einem Anbieterwechsel sollte man die kritischen Stimmen und rechtlichen Auseinandersetzungen berücksichtigen. Wir raten unseren Kunden von einem Wechsel zu Primastrom ab.
Erfahrungen, Testberichte und Bewertungen
Gesamtbewertung
- Sternebewertung: Ungenügend (laut Trustpilot)
- Empfehlung: Sehr kritisch zu betrachten
Unternehmensprofil
- Sitz: Berlin
- Angebot: Strom, Gas, Internet, Mobilfunk
- Muttergesellschaft: Primaholding GmbH
- Andere Marken der Muttergesellschaft: Voxenergie, Nowenergy, Primapay, Primasales, Primacall, Voxpark u.v.m.
Rechtliche Situation
- Verbraucherschutz: Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) prüft derzeit eine Sammelklage und führt bereits zwei Musterfeststellungsklagen gegen Primastrom und andere Marken der Primaholding GmbH.
- Beschwerdezahlen: Über 17.000 Beschwerden im letzten Jahr zu den Energiemarken der Primaholding-Gruppe.
Hauptkritikpunkte
- Untergeschobene Verträge: Kunden berichten, dass sie ungewollt einen Vertrag abgeschlossen haben, oft durch irreführende Telefonanrufe.
- Unzulässige Preiserhöhungen: Kunden werden mit günstigen Preisen gelockt, die dann plötzlich und oft unzulässig erhöht werden.
- Zu hohe Abschläge: Trotz Widerspruchs werden die Abschläge oft erhöht.
- Fehlerhafte Rechnungen und verspätete Guthabenauszahlungen: Kunden berichten von fehlerhaften Jahresrechnungen und verzögerten Auszahlungen von Guthaben.
Kundenbewertungen
- Trustpilot: Das Unternehmen wird als ungenügend bewertet.
- Reclabox: Kundenbeschwerden hauptsächlich hinsichtlich unerwünschter Verträge, Erhöhung der Preise & Abschläge sowie Probleme bei der Kündigung/Widerruf.
Expertentipps
- Wachsamkeit bei Telefonanrufen: Geben Sie keine persönlichen Informationen wie Zählernummer oder Bankverbindung heraus.
- Widerruf und Kündigung: Nutzen Sie Ihr Widerrufsrecht und nehmen Sie notfalls rechtliche Hilfe in Anspruch.
- Preisgarantie: Achten Sie auf das Fehlen oder die Kürze der Preisgarantie in den Tarifen.
Sie möchten Ihre Verträge bei Primastrom kündigen?
Durch die neuen, gesetzlichen Regelungen für Verbraucherverträge ist es seit dem 1. Juli 2022 einfacher für Sie, bestehende Verträge online zu kündigen. Klicken Sie einfach auf Ihren Anbieter aus der Liste. Sie werden umgehend auf die Kündigungsseite des Unternehmens weitergeleitet und können dort direkt online kündigen.
Wenn Sie Ihren Stromanbieter kündigen möchten, um durch einen Anbieterwechsel viel Geld zu sparen, dann sollten Sie die Kündigungsfristen Ihres bestehenden Vertrages beachten. Auch ist es wichtig, die Ertragslaufzeit zu erfüllen, um nicht den sogenannten Neukundenbonus zu verlieren.
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