Ostrom - Auskunft, Erfahrungen, Testberichte

Energieversorger Ostrom im StromAuskunft Anbietercheck

Ostrom ist ein 2021 gegründeter Ökostromanbieter aus Berlin mit Schwerpunkt auf digitalen Diensten. Das Unternehmen bietet variable Stromtarife mit dynamischer Preisgestaltung und Smart-Meter-Unterstützung und richtet sich mit Angeboten zum intelligenten Energiemanagement auch an Nutzer von PV-Anlagen und Elektroautos. Ostrom ist eine Marke der Aplus Energy GmbH.

Stromangebot, Vertragsbedingungen und Preise

Ostrom bietet deutschlandweit Ökostrom für Privat- und Gewerbekunden an. Zur Auswahl stehen zwei Tarifmodelle: Zum einen ein variabler Stromtarif, der sich nach den aktuellen Marktpreisen richtet, dabei aber auch von Haushalten mit konventionellem Stromzähler in Anspruch genommen werden kann. Zum anderen ein dynamischer Stromtarif, der die tages- bzw. stundenaktuellen Börsenpreise einkalkuliert und sich konkret an Haushalte mit höheren Verbräuchen und Smart Meter richtet.

Ostrom bietet seine Tarife nach eigenen Angaben "zum Einkaufspreis" an. Hinzu kommen eine monatliche Grundgebühr sowie die von allen Verbrauchern zu zahlenden Netzentgelte, Steuern, Abgaben und Umlagen. Da Ostrom die Großhandelspreise für Strom direkt an seine Kunden weitergibt, gewährt das Unternehmen keine Preisgarantie. Verbraucher können in diesem Modell einerseits unmittelbar von sinkenden Preisen profitieren - vor allem wenn sie ihren Stromverbrauch gezielt in preisgünstige Phasen verlagern - tragen andererseits aber auch ein höheres Kostenrisiko als in konventionellen Tarifen.

Die Ostrom-Tarife sind generell monatlich kündbar - das ist bei dynamischen Tarifmodellen ein wichtiges Qualitätskriterium. Die Übermittlung der Zählerstände, Preisinformationen und Abrechnungen erfolgen über die App des Anbieters, außerdem steht ein Kundenservice per Telefon und Mail zur Verfügung.

Erfahrungen und Bewertungen zu Ostrom

Erfahrungsberichte von Verbrauchern ergeben einen auffallend positiven Gesamteindruck zu Ostrom. Insbesondere die Erreichbarkeit und Qualität des Kundenservices, der zügige und problemlose Wechselprozess und die Funktionalität der App werden von Kunden gelobt. Auch die Preise und Konditionen des Anbieters werden, trotz der dynamischen Tarifstruktur, überwiegend als günstig und fair wahrgenommen. Die wenigen negativen Rückmeldungen betreffen in erster Linie die als zu digital und technisch wahrgenommenen Kommunikationsprozesse. Auffallend: Ostrom antwortet auf alle negativen wie positiven Rezensionen und bietet durchgehend konstruktive Lösungsvorschläge an.

Das ergibt in Summe einen Gesamtscore von 4,8 aus 5 möglichen Sternen bei Trustpilot. Die Wertung basiert auf über 2.800 Kundenrezensionen. Die Google-Reviews fallen bei knapp 380 Bewertungen mit 4,9 von 5 möglichen Sternen sogar noch positiver aus. Im Bewertungsportal von Verivox geben 94 Prozent der Kunden an, sie würden im Falle eines Stromanbieterwechsels erneut Ostrom wählen. User von Check24 vergeben im Schnitt 4,4 von 5 Sternen bei einer Weiterempfehlungsquote von 90 Prozent. (Stand aller Bewertungen: 2024)

Positive Kritik:

• Zuvorkommender Kundenservice
• Gute Erreichbarkeit
• Reibungslose Abwicklung
• Schneller Wechsel
• Faire Preise und Konditionen
• Funktionelle App

Negative Kritik:

• Kommunikation zu digital
• Teilweise Probleme beim Wechselprozess und der Datenübermittlung

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Weitere Informationen zum Unternehmen Ostrom

Eigendarstellung

Ostrom ist ein digitaler Ökostromanbieter aus Berlin, der grünen Strom für Haushalte in ganz Deutschland erschwinglich, unkompliziert und zugänglich gestalten möchte. Im Gegensatz zu herkömmlichen Anbietern mit starren Verträgen bietet Ostrom variable Tarife und Strom zum Marktpreis an, der zu 100 Prozent aus erneuerbaren Energiequellen stammt.

Ostrom versteht sich auch und vor allem als "grüne Energieplattform", die es Verbrauchern ermöglicht, den eigenen Energiekonsum digital zu verwalten - und somit auch zu reduzieren. Statt herkömmlichen 12- bis 24-monatigen Verträge mit festen Kilowattstundenpreisen setzt das Berliner Unternehmen auf monatlich kündbare Tarife, deren Arbeitspreise sich dynamisch am Marktgeschehen orientieren und Kunden auf diese Weise aktive Gestaltungsmöglichkeiten einräumen. Transparenz, Einfachheit und Flexibilität stehen im Mittelpunkt der Ostrom-Philosophie.

Bei Ostrom geht es auch darum, Energie zukunftsfähig zu machen. So unterstützt das Unternehmen aktiv die verbreitete Nutzung von Smart Metern durch dynamische Tarife und Geräteintegrationen für Wallboxen, Wärmepumpen, Solaranlagen und Batteriespeicher. Zusätzlich treibt Ostrom den Einsatz von virtuellen Kraftwerken voran, um Energieverbräuche zu optimieren und dadurch Kosten zu sparen.

Geschichte

Die Geschäftsführer Matthias Martensen und Karl Villanueva gründeten Ostrom im Januar 2021 mit dem Ziel, den deutschen Energiemarkt umzukrempeln. Nachdem sie durch Beratungstätigkeiten bei Energieunternehmen festgestellt hatten, wie bürokratisch und wenig dynamisch die Prozesse in der Branche waren, beschlossen sie, einen "besseren Energieversorger für Deutschland" zu gründen. Im Laufe des Jahres 2021 nahm Ostrom die Belieferung von Kunden mit Ökostrom auf, während das Team seine Produkte und Services weiterentwickelte.

Innerhalb weniger Jahre hat das Unternehmen zahlreiche Investoren für sich gewinnen können und seine digitalen Dienste ausgeweitet. Für die Verbreitung von intelligenten Stromzählern, die Versorgung von Wärmepumpen mit dynamischen Stromtarifen und die Vermarktung von Ökostromüberschüssen hat Ostrom Partnerschaften mit anderen Start-ups und Konzernen geschlossen.

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