Fuxx-Die Sparenergie GmbH

Fuxx-Die Sparenergie - Auskunft, Erfahrungen, Testberichte

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StromAuskunft Anbieterprofil zum Energieversorger  Fuxx

Fuxx – Die Sparenergie GmbH ist ein Anbieter von Gas und Strom in Deutschland, der seit 2013 im Markt aktiv ist. Das Unternehmen mit Sitz in Hamburg verkauft Energieprodukte auch unter den Submarken PlusStrom und Grüner Funke, hauptsächlich an private Haushalte.

Wir raten von einem Anbieterwechsel zu Fuxx ab, da das Unternehmen aufgrund beträchtlicher Preisanstiege und zahlreicher Kundenbeschwerden in unserer Bewertung als nicht empfehlenswert gilt.

Fuxx - Die Sparenergie Unternehmenskennzahlen
Rechtsform GmbH
Sitz Hamburg
Gründung 2008

Kontaktdaten Fuxx

Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Poststraße 14-16
20354 Hamburg

Telefon: 04065849090

Unsere Empfehlung

Fuxx - Die Sparenergie steht aufgrund zahlreicher Kundenbeschwerden in der Kritik. Verbraucherschutzinstitutionen, darunter auch die Stiftung Warentest, empfehlen, einen Anbieterwechsel zu diesem Unternehmen zu überdenken. Trotz der verlockenden Preisangebote sollten potenzielle Kunden die vorhandenen kritischen Stimmen sowie juristische Auseinandersetzungen berücksichtigen. Daher raten wir unseren Kunden, von einem Wechsel zu Fuxx Abstand zu nehmen.

Erfahrungen, Testberichte und Bewertungen

Fuxx-Strom hat auf einschlägigen Verbraucherseiten eine geringe Empfehlungsrate. Besonders kritisiert werden lange Warteschleifen beim Kundenservice, mangelhafte Schulung der Mitarbeiter und fehlerhafte Beratung.
 
Zahlungsprobleme:
Fuxx tendiert dazu, Restguthaben und Boni nur zögerlich auszuzahlen. Oft ist beharrliches Nachfragen notwendig, um eine Reaktion zu erhalten. Bei Zahlungsverzögerungen empfiehlt es sich, beharrlich zu bleiben und gegebenenfalls einen Anwalt zu konsultieren.
 
Überhöhte Vorauszahlungen:
Die festgesetzten monatlichen Abschläge sind oft ungewöhnlich hoch, und eine Anpassung kann mühselig sein. 
Überprüfen Sie Ihre Abrechnungen sorgfältig und ziehen Sie bei Unklarheiten fachlichen Rat hinzu.
 
Schnelle Inkassoforderungen:
Es gibt Berichte über Mahnungen und Inkasso-Maßnahmen trotz fristgerechter Zahlung. Bewahren Sie Ruhe und wenden Sie sich im Zweifelsfall an die Verbraucherzentrale. Oft bewirkt die Androhung rechtlicher Maßnahmen eine Klärung des Sachverhalts.
 
Vertragsablehnungen:
Es kommt vor, dass Fuxx einen Anbieterwechsel ohne Angabe von Gründen verweigert, was zu einer teureren Grundversorgung führen kann. Wenn ein Wechsel abgelehnt wird, sollten Sie unverzüglich andere Anbieter in Betracht ziehen, um teurere Grundtarife zu vermeiden.
 

Die häufigsten Probleme von Fuxx

 
Fuxx steht vor verschiedenen Herausforderungen, wenn es um die Kundenzufriedenheit geht. Hier ist eine Übersicht der häufigsten Probleme, die Kunden mit dem Unternehmen haben:
 
Unberechtigte Mahnung
Das größte Problem, das von Kunden gemeldet wird, sind unberechtigte Mahnungen. Fast ein Fünftel der Beschwerden bezieht sich auf dieses Problem, was zeigt, dass das Unternehmen seine Rechnungsstellung und Mahnpraktiken überprüfen muss.
 
Vertragsbedingungen, Falsche Abrechnung, Rückerstattung, Kundenservice
Weitere Schwierigkeiten, die Kunden erleben, liegen in vier verschiedenen Bereichen, die jeweils rund 10% der Gesamtbeschwerden ausmachen:
 
  • Vertragsbedingungen: Unklare oder problematische Vertragsklauseln führen zu Verwirrung und Unzufriedenheit.
  • Falsche Abrechnung: Kunden berichten von fehlerhaften Abrechnungen, die dringend korrigiert werden müssen.
  • Rückerstattung: Die Rückzahlung von Guthaben oder die Abwicklung von Rückerstattungsanfragen scheint ineffizient zu sein.
  • Kundenservice: Schlechter Kundenservice kann das Gesamterlebnis erheblich beeinträchtigen und sollte verbessert werden.
  • In Anbetracht dieser Daten wäre es für Fuxx ratsam, seine internen Prozesse und den Kundenservice zu überprüfen, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Stromdiscounter missachtet Preisgarantie

Das Landgericht Hamburg hat dem Stromanbieter Fuxx - Die Sparenergie verboten, Abschlagszahlungen für Stromtarife ohne wirksame Preiserhöhung anzuheben. Laut Gericht sind betroffene Kunden nicht verpflichtet, die unrechtmäßig erhöhten Beträge zu zahlen.

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hatte geklagt, weil der Stromdiscounter trotz Preisgarantie während der laufenden Abrechnungsperiode eine massive Erhöhung der Abschläge angekündigt hatte. Mit Verweis auf die Energiekrise wurden die monatlichen Abschlagszahlungen in Einzelfällen nahezu verdoppelt.

Verschärfend kam hinzu, dass die betroffenen Kunden Verträge mit einer eingeschränkten Preisgarantie abgeschlossen hatten. Demnach waren Preiserhöhungen infolge gestiegener Beschaffungskosten während der Laufzeit ausgeschlossen.

Fuxx - Stromtarife und Strompreise

Die Tabelle "Stromtarife von Fuxx" zeigt die verfügbaren Stromtarife des Anbieters an. Bitte führen Sie zuerst eine Verfügbarkeitsabfrage mit der PLZ Ihres Wohnortes und dem Jahresverbrauch in Kilowattstunden durch. Erst dann sehen Sie, welche Stromtarife von Fuxx bei Ihnen verfügbar sind.

Wenn der Button "zum Anbieter" erscheint, dann können Sie den Stromtarif online über uns abschliessen.

Wenn der Button "zum Anbieter" nicht erscheint, dann ist der Stromtarif nicht über uns abschliessbar oder der Tarif ist an Ihrer Lieferstelle nicht verfügbar. Sie können dann auf den Button "Suche" klicken, und erhalten dann die bei Ihnen vor Ort verfügbaren Tarife.

Tarif vor Ort verfügbar? Geben Sie hier Ihre PLZ ein: PLZ/kWh Verfügbarkeit prüfen

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Sie möchten Ihre Verträge bei Fuxx kündigen?

Durch die neuen, gesetzlichen Regelungen für Verbraucherverträge ist es seit dem 1. Juli 2022 einfacher für Sie, bestehende Verträge online zu kündigen. Klicken Sie einfach auf Ihren Anbieter aus der Liste. Sie werden umgehend auf die Kündigungsseite des Unternehmens weitergeleitet und können dort direkt online kündigen.

Wenn Sie Ihren Stromanbieter kündigen möchten, um durch einen Anbieterwechsel viel Geld zu sparen, dann sollten Sie die Kündigungsfristen Ihres bestehenden Vertrages beachten. Auch ist es wichtig, die Ertragslaufzeit zu erfüllen, um nicht den sogenannten Neukundenbonus zu verlieren.

Alternativ empfehlen wir Ihnen unseren bequemen Stromanbieter Wechselservice.

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