ExtraEnergie GmbH

ExtraEnergie - Auskunft, Erfahrungen, Testberichte

extraenergie

StromAuskunft Anbieterprofil zum Energieversorger  ExtraEnergie

Die ExtraEnergie GmbH ist ein in Deutschland ansässiger Energieversorger, der sich durch sein Auftreten als Energiediscounter am Markt einen Namen gemacht hat. Das Unternehmen, mit Hauptsitz in Monheim am Rhein, wurde 2008 gegründet und ist konzernunabhängig. 

Während das Unternehmen sicherlich seine Erfolge feiert, gibt es auch kritische Stimmen. Ein Bericht vom August 2023 im Spiegel legt nahe, dass das Unternehmen seinen Kunden offensichtlich illegale Preiserhöhungen für Strom und Gas mit Drohungen und Schikanen auferlegt hat.

ExtraEnergie Unternehmenskennzahlen
Rechtsform GmbH
Sitz Monheim
Gründung 2008
Mitarbeiter 24 (2012)
Umsatz 1,02 Mrd. Euro (2012)

Kontaktdaten ExtraEnergie

ExtraEnergie GmbH
Mittelstr. 11-13
40789 Monheim am Rhein

Unsere Empfehlung

ExtraEnergie verzeichnet eine hohe Anzahl an Kundenbeschwerden. Verbraucherschutzorganisationen, einschließlich Stiftung Warentest, raten davon ab, zu diesem Anbieter zu wechseln. Obwohl das Unternehmen durch attraktive Preise und sein Engagement im Bereich Ökostrom punktet, sollte man die kritischen Meinungen und rechtlichen Konflikte im Hinterkopf behalten, wenn man über einen Anbieterwechsel nachdenkt. Aus diesen Gründen raten wir unseren Kunden von einem Wechsel zu ExtraEnergie ab. 

Erfahrungen, Testberichte und Bewertungen

Die Wahl eines geeigneten Stromanbieters ist ein entscheidender Schritt für private Haushalte und Unternehmen. Dabei spielen viele Faktoren eine Rolle: Kosten, Service, Nachhaltigkeit und vieles mehr. ExtraEnergie GmbH ist einer der Anbieter, die in diesem Kontext oft in Erwägung gezogen werden. Doch wie schneidet das Unternehmen in verschiedenen Testberichten ab, und was sagen Kunden über ihre Erfahrungen mit ExtraEnergie? In diesem Artikel wollen wir Ihnen einen Überblick über die wichtigsten Aspekte bieten.

Preismodelle und Tarifstruktur

ExtraEnergie hat derzeit nur eine begrenzte Palette an Strom- und Gastarifen im Angebot. Das Unternehmen konzentriert sich dabei ausschließlich auf 100 % Ökostrom- und Klimagas-Tarife. In Vergleichsportalen wird der Anbieter häufig als preisgünstig eingestuft. Allerdings ist Vorsicht geboten: Einige Kunden berichten von plötzlichen Preiserhöhungen nach Ablauf der ersten Vertragsperiode.

Kundenservice

Die Erfahrungen im Bereich Kundenservice variieren. Einige Kunden loben die schnelle und unkomplizierte Abwicklung bei der Anmeldung und dem Wechsel des Anbieters. Andere bemängeln jedoch lange Wartezeiten im Kundenservice und schwierige Kommunikation bei Problemen, wie zum Beispiel bei der Endabrechnung.

Nachhaltigkeit

ExtraEnergie bietet auch Ökostrom-Tarife an, die für umweltbewusste Verbraucher interessant sein könnten. Es ist jedoch wichtig, genauer hinzuschauen, da der Anteil an regenerativen Energien im Strommix variieren kann. Zertifikate wie das Grüner Strom Label können Aufschluss über die Qualität des Ökostroms geben.

Testberichte und Auszeichnungen

In unabhängigen Tests, etwa von Stiftung Warentest oder Öko-Test, schneidet ExtraEnergie oft durchschnittlich ab. Kritikpunkte sind meist der Kundenservice und die Transparenz bei Preiserhöhungen. Positive Aspekte wie günstige Einstiegstarife werden jedoch ebenfalls hervorgehoben. 

Kundenbewertungen

In Online-Bewertungsportalen fällt das Meinungsbild gemischt aus. Während einige Kunden die niedrigen Preise und die einfache Anmeldung loben, gibt es auch viele kritische Stimmen. Häufige Beschwerden betreffen den Kundenservice und unerwartete Preiserhöhungen. 

Die häufigsten Probleme bei Extraenergie

Die häufigsten Probleme bei ExtraEnergie aus Kundensicht scheinen vielfältig zu sein:

  1. Tarifanhebungen: Es gibt Berichte über extreme Tarifanhebungen, teilweise von über 200 Prozent.

  2. Kundenservice: Längere Wartezeiten und schwierige Kommunikation werden oft als Problem angesehen.

  3. Drohungen und Schikanen: Einige Berichte erwähnen den Einsatz von Drohungen und Schikanen seitens des Anbieters, insbesondere im Kontext von Tarifanhebungen.

  4. Transparenz: Kunden bemängeln eine mangelnde Transparenz, insbesondere in Bezug auf Preisänderungen und Vertragsbedingungen.

  5. Verfügbarkeit: Der Anbieter bietet nicht flächendeckend in ganz Deutschland seine Dienste an, was für einige potenzielle Kunden ein Problem darstellen könnte.

Die genannten Probleme führen dazu, dass Verbraucherschutzorganisationen wie die Stiftung Warentest vor einem Anbieterwechsel zu ExtraEnergie warnen. Es wird empfohlen, vor der Entscheidung für ExtraEnergie gründlich Recherche zu betreiben und die Vertragskonditionen genau zu prüfen. Das Unternehmen zählt zu den Energieversorgern mit der höchsten Anzahl an Beschwerden auf der Plattform Reclabox. 

News zu extraenergie

  • 29.02.2024 | Energienachrichten
    Im Juli 2022, auf dem Höhepunkt der Energiekrise, hatte der Strom- und Gasdiscounter ExtraEnergie seine Preise drastisch erhöht. Nun klagt der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv), um Rückzahlungen für Betroffene zu erstreiten. Strom- und Gaspreiserhöhungen von über 200 Prozent ExtraEnergie und die ... mehr
  • 01.09.2022 | Energienachrichten
    Das Landgericht Düsseldorf hat dem Strom- und Gasanbieter ExtraEnergie untersagt, Preiserhöhungen wegen steigender Beschaffungskosten vorzunehmen, wenn Kunden über Verträge mit Preisgarantien verfügen. Gericht stoppt ExtraEnergie Die Verbraucherzentrale NRW war gegen die angekündigten Preiserhöhungen von ... mehr
  • 29.08.2022 | Energienachrichten
    Zahlreiche Kunden der Strom- und Gasmarken ExtraEnergie und ExtraGrün wurden vor wenigen Wochen über Preiserhöhungen informiert - trotz laufender Verträge mit langfristiger Preisgarantie. Die Verbraucherzentrale NRW hält diese Verteuerungen für unwirksam und hat nun einstweilige Verfügungen gegen die Anbieter ... mehr

ExtraEnergie - Stromtarife und Strompreise

Die Tabelle "Stromtarife von ExtraEnergie" zeigt die verfügbaren Stromtarife des Anbieters an. Bitte führen Sie zuerst eine Verfügbarkeitsabfrage mit der PLZ Ihres Wohnortes und dem Jahresverbrauch in Kilowattstunden durch. Erst dann sehen Sie, welche Stromtarife von ExtraEnergie bei Ihnen verfügbar sind.

Wenn der Button "zum Anbieter" erscheint, dann können Sie den Stromtarif online über uns abschliessen.

Wenn der Button "zum Anbieter" nicht erscheint, dann ist der Stromtarif nicht über uns abschliessbar oder der Tarif ist an Ihrer Lieferstelle nicht verfügbar. Sie können dann auf den Button "Suche" klicken, und erhalten dann die bei Ihnen vor Ort verfügbaren Tarife.

Tarif vor Ort verfügbar? Geben Sie hier Ihre PLZ ein: PLZ/kWh Verfügbarkeit prüfen

Lade Privatkunden-Tarife...

Sie möchten Ihre Verträge bei ExtraEnergie kündigen?

Durch die neuen, gesetzlichen Regelungen für Verbraucherverträge ist es seit dem 1. Juli 2022 einfacher für Sie, bestehende Verträge online zu kündigen. Klicken Sie einfach auf Ihren Anbieter aus der Liste. Sie werden umgehend auf die Kündigungsseite des Unternehmens weitergeleitet und können dort direkt online kündigen.

Wenn Sie Ihren Stromanbieter kündigen möchten, um durch einen Anbieterwechsel viel Geld zu sparen, dann sollten Sie die Kündigungsfristen Ihres bestehenden Vertrages beachten. Auch ist es wichtig, die Ertragslaufzeit zu erfüllen, um nicht den sogenannten Neukundenbonus zu verlieren.

Alternativ empfehlen wir Ihnen unseren bequemen Stromanbieter Wechselservice.

Wir wechseln, Sie sparen!

Sie möchten Ihren Stromanbieter wechseln?

Wir bietet Ihnen einen kostenlosen und TÜV geprüften Anbieterwechsel. Bitte geben Sie Ihre Postleitzahl sowie den Jahresstromverbrauch in den Rechner ein und klicken Sie auf den Button "BERECHNEN". 

Strompreise vergleichen und Stromanbieter wechseln. Wir wechseln, Sie sparen.

Anzahl Personen
  • TÜV geprüft
  • Testsieger
  • bester Preis
  • bester Service

Das sagen unsere Kunden: TÜV geprüft, Testsieger und eKomi Gold Siegel


eKomi Siegel Gold StromAuskunft
Kundenzufriedenheit ekomi
Note 4,9 von 5
Insgesamt 247 Empfehlungen
tuev-kundenzufriedenheit-2020.png
Test Bild