Wechselservice für Strom und Gas - die beiden Testsieger im Überblick
Unser kostenloser Premium-Wechselservice für Strom und Gas wurde bei Stiftung Wartentest (Finanztest 09/2025) Testsieger in der Kategorie "kostenlose Wechselservices" und ist damit für Großteil unserer Kunden die erste und beste Wahl. Einige Nutzer wünschen sich aber eine Lösung, bei der auch die gesamte Kommunikation mit dem Energieversorger durch den Wechselservice übernommen wird. Da wir das nicht selber anbieten möchten und solch ein Service auch kostenlos nicht realisierbar wäre, haben wir dafür eine Partnerschaft mit der Wechselfabrik geschlossen, die Testsieger in der Kategorie "kostenpflichtige Wechselservices" wurden.
Warum sollte ich für den Service von Wechselfabrik bezahlen, wenn StromAuskunft kostenlos ist?
Beide Modelle sind Spitzenreiter in ihrer Kategorie – aber für völlig unterschiedliche Kundentypen gedacht. Beim kostenpflichtigen Wechselservice gibt es eine zusätzliche Serviceebene, die es beim kostenlosen Modell bewusst nicht gibt. Diesen Extra Service erhalten Sie für 30% der Ersparnis.
Der entscheidende Unterschied liegt im Kommunikationsweg:
- Beim Wechselservice von StromAuskunft behalten Sie die volle Kontrolle: Sie werden mit Ihrer eigenen E-Mail-Adresse beim Versorger angemeldet, alle Nachrichten kommen direkt zu Ihnen, und Sie entscheiden selbst, wie Sie reagieren. Kostenlos = Sie behalten volle Kontrolle
- Beim Wechselservice von Wechselfabrik geben Sie die Kontrolle ab. Sie werden mit einer für Sie erstellten Service E-Mail-Adrese beim Versorger angemeldet und die Service Mitarbeiter von Wechselfabrik kümmern sich damit um die gesamte Kommunikation mit dem Versorger. Kostenpflichtig = Sie geben volle Verantwortung ab
Diese Form der „Mitlese-Kommunikation“ ist notwendig, um den Full-Service überhaupt anbieten zu können – aber sie ist natürlich nur für Kunden gedacht, die sich bewusst dafür entscheiden.
Kurz gesagt:
Sie zahlen nicht für den Wechsel – Sie zahlen dafür, dass sich jemand zu 100 % um alles kümmert, was sonst teilweise noch bei Ihnen landen würde.
„Der kostenlose Wechselservice ist ideal, wenn Sie selbst den Überblick behalten möchten. Der kostenpflichtige Service ist perfekt, wenn Sie alles abgeben wollen – inklusive Kommunikation, Preisüberwachung und Problemlösung.“
Leistungen im Vergleich
| Funktion | StromAuskunft Wechselservice | Wechselfabrik Wechselservice |
|---|---|---|
|
Tarifwechsel nur bei günstigerem Angebot |
Ja ✅ | Ja ✅ |
|
Kunde erhält mehrere bewertete Tarifvorschläge |
Ja ✅ | Ja ✅ |
| Kunde wird der eigenen E-Mail-Adresse beim Versorger angemeldet | Ja ✅ | Nein ❌ |
| Höhe der Provision (keine, 30%) | kostenlos | 30 % |
| Automatischer Tarifwechsel | Ja ✅ | Ja ✅ |
| Wechselerinnerung | Ja ✅ | Ja ✅ |
| Kündigung & Neuabschluss | Ja ✅ | Ja ✅ |
| Preisüberwachung | Ja ✅ | Ja ✅ |
| Kunde kann wählen, ob der Tarifwechsel im zweiten Jahr nur mit Zustimmung oder automatisch erfolgt | Ja ✅ | Ja ✅ |
| Ablehnung des Tarifvorschlags vor automatischem Wechsel möglich (ja, keine Angabe) | ja, 3 Tage frist | keine Angabe |
| Aufwand für den Kunden | gering | Sehr gering |
| Preiserhöhungen automatisch erkennen | Nein ❌ | Ja ✅ |
| Sonderkündigungsrecht durchsetzen | mit Unterstützung durch den Kunden | automatisch ✅ |
| Neukundenbonus überwachen & einfordern | Nein ❌ | Ja ✅ |
| korrekte Berechnung der Ersparnis durch Eingabe der aktuellen Kosten (ja,ja) | Ja ✅ | Ja ✅ |
| Probleme mit dem Versorger lösen | Support durch StromAuskunft | Support durch Wechselfabrik |
StromAuskunft - TÜV geprüft - Spitzenreiter bei Stiftung Warentest - mehrfacher Testsieger
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