
Die Hanwha Q CELLS GmbH, ein deutsch-koreanisches Unternehmen mit Sitz in Bitterfeld-Wolfen, war bis zu ihrem Rückzug aus dem deutschen Energiemarkt zum 31.05.2025 ein Anbieter von 100 % Ökostrom und Photovoltaiklösungen. Gegründet 1999, gehörte Q CELLS zur Hanwha Group und war bekannt für innovative Solarmodule und Ökostromtarife, zertifiziert durch TÜV Nord. Kunden lobten die Nachhaltigkeit und Beratung, kritisierten jedoch häufig den Kundenservice und massive Abrechnungsprobleme. Seit April 2025 hat enercity die Kundenverträge übernommen.
Q CELLS war bis zu seinem Rückzug aus dem deutschen Energiemarkt im Mai 2025 ein etablierter Anbieter von Ökostrom und Photovoltaiklösungen. Die 100 % zertifizierten Ökostromtarife aus erneuerbaren Quellen und hochwertige Solarmodule machten Q CELLS besonders für umweltbewusste Kunden attraktiv. Die Beratung für PV-Anlagen wurde oft als kompetent und transparent gelobt, und die regionale Präsenz in Deutschland stärkte das Vertrauen. Allerdings trübten massive Schwächen im Kundenservice, verzögerte oder fehlerhafte Abrechnungen, unberechtigte Abbuchungen und Kündigungsprobleme das Bild erheblich. Der Marktaustritt und die Übergabe der Verträge an enercity ab April 2025 führten zu zusätzlicher Unzufriedenheit. Für bestehende Kunden empfiehlt es sich, die Kommunikation mit enercity genau zu verfolgen, Zählerstände zu dokumentieren und bei Problemen die Schlichtungsstelle Energie einzuschalten. Neue Kunden sollten alternative Anbieter prüfen, da Q CELLS keine neuen Verträge mehr anbietet.
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