Strom von ENSTROGA - Tarife, Preise, Erfahrungen & Testberichte
StromAuskunft Anbieterprofil zum Energieversorger ENSTROGA
Die ENSTROGA GmbH gehört seit 2016 zur ENSTROGA Unternehmensgruppe, welche ihren Hauptsitz in Deutschland hat und dort mehr als 40.000 Haushalte mit Energie beliefert. Neben Österreich ist ENSTROGA auch in anderen europäischen Märkten wie in Großbritannien und Spanien als Energieanbieter aktiv.
| ENSTROGA | Unternehmenskennzahlen |
|---|---|
| Rechtsform | GmbH |
| Sitz | Wien, Österreich |
| Kunden | 40.000 (2023) |
Kontaktdaten
ENSTROGA AG
Niederstraße 18
40789 Monheim am Rhein
Telefon: 030 40 91 91 91
Stromtarife von ENSTROGA
Unsere Empfehlung
Unsere Experten haben Enstroga als "nicht empfehlenswert" eingestuft, vor allem aufgrund vieler Kundenbeschwerden und versteckter Preiserhöhungen. Der günstige Einstiegspreis für Neukunden kann durch massive Preiserhöhungen nach Ablauf der Preisgarantie schnell zunichte gemacht werden. Zudem gibt es viele Kundenbeschwerden bezüglich des Kundenservices und Problemen bei der Auszahlung von Guthaben und Boni. Daher ist Vorsicht geboten bei einem Vertragsabschluss mit diesem Anbieter.
Erfahrungen, Testberichte und Bewertungen
Gesamtbewertung
- Sternebewertung: 1,3 Sterne basierend auf 399 Google-Rezensionen
- Empfehlung: Nicht empfehlenswert laut Experteneinschätzung
Preisgestaltung
- Angebot für Neukunden: Günstiger Gesamtpreis im ersten Vertragsjahr bei Tarifen mit Sofort- und Neukundenbonus.
- Preiserhöhungen: Deutliche Kostensteigerungen nach Ablauf der Preisgarantie, teilweise Preiserhöhungen von bis zu 30 Prozent.
Kundenservice
- Allgemeine Einschätzung: Starkes Verbesserungspotenzial
- Kommunikation: Kundenbeschwerden hinsichtlich intransparenter Preiserhöhungen und Probleme bei der Auszahlung von Guthaben und Boni.
Webseite und Onlineportal
- Nutzerfreundlichkeit: Unübersichtlich
- Informationen: Fehlende relevante Daten im Onlineportal
Weiterempfehlungsquote
- Vergleichsportale: Mittlerer bis hoher Bereich, allerdings stark variierende Bewertungen, da Kunden oft kurz nach dem Wechsel um eine Bewertung gebeten werden.
Häufige Probleme
- Versteckte Preiserhöhungen: In mehrseitigen Werbebriefen und E-Mails versteckt. Sonderkündigungsrecht steht zur Verfügung.
- Auszahlungsprobleme: Probleme bei der Auszahlung von Restguthaben und Boni. Erstattung erfolgt oft nur nach rechtlichen Schritten.
Expertentipps
-
Tipp 1: Lesen Sie jede Mitteilung des Anbieters genau durch. Im Falle einer Preiserhöhung sollten Sie fristgerecht Ihr Sonderkündigungsrecht in Anspruch nehmen und den Anbieter wechseln.
-
Tipp 2: Bei Auszahlungsproblemen von Restguthaben und Boni bewahren Sie Geduld, aber scheuen Sie auch nicht vor rechtlichen Schritten zurück.
Die häufigsten Probleme mit Enstroga
Verbraucher äußern auf der Plattform de.reclabox.com mehrere Beschwerden über Enstroga/Elogico. Diese beinhalten verspätete Auszahlungen von Guthaben, intransparente und übermäßige Preiserhöhungen sowie Schwierigkeiten beim Wechsel des Stromanbieters. Zudem wird sowohl im Forum des Bundes der Energieverbraucher als auch von der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz vor solchen versteckten Preiserhöhungen gewarnt. Die Verbraucherzentrale hatte bereits im Jahr 2016 vor diesem Problem gewarnt.
Die Hauptpunkte der Verbraucherbeschwerden auf reclabox bezüglich Enstroga/Elogico sind:
- Ungerechtfertigte Preiserhöhungen
- Ausbleibende Erstellung der Jahresrechnung
- Verzögerte Auszahlung von Guthaben
- Fehlerhafte Jahresrechnung
Sie möchten Ihre Verträge bei ENSTROGA kündigen?
Durch die neuen, gesetzlichen Regelungen für Verbraucherverträge ist es seit dem 1. Juli 2022 einfacher für Sie, bestehende Verträge online zu kündigen. Klicken Sie einfach auf Ihren Anbieter aus der Liste. Sie werden umgehend auf die Kündigungsseite des Unternehmens weitergeleitet und können dort direkt online kündigen.
Wenn Sie Ihren Stromanbieter kündigen möchten, um durch einen Anbieterwechsel viel Geld zu sparen, dann sollten Sie die Kündigungsfristen Ihres bestehenden Vertrages beachten. Auch ist es wichtig, die Ertragslaufzeit zu erfüllen, um nicht den sogenannten Neukundenbonus zu verlieren.
Alternativ empfehlen wir Ihnen unseren bequemen Stromanbieter Wechselservice.
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