In Kooperation mit Focus Money kürt das Marktforschungsunternehmen ServiceValue jährlich zu Beginn der Heizsaison die fairsten Gasanbieter Deutschlands.
Für die Fairness-Studie wurden knapp 3.400 Kundenurteile zu 37 großen Gasversorgen in Deutschland eingeholt. Die Verbraucher bewerteten insgesamt 25 Service- und Leistungsmerkmale im Hinblick auf die Faktoren Produktleistung, Kundenservice, Kommunikation und Beratung sowie Preis-Leistungs-Verhältnis und Nachhaltigkeit.
21 der 37 Gasanbieter schafften es ins Ranking. Die Gesamtnote "Gut" wurde an Unternehmen mit überdurchschnittlichen Wertungen verliehen. Wer wiederum über dem "guten" Durchschnitt lag, erhielt ein "Sehr Gut". Das gelang in diesem Jahr zwölf Versorgern.
Die Sortierung der Gasanbieter innerhalb einer Notenkategorie nahm Service-Value in alphabetischer Reihenfolge vor.
Zusätzlich erstellt ServiceValue eine Liste von Gasanbietern, die fünf Jahre in Folge im Ranking vertreten sind, mindestens dreimal davon mit der Höchstwertung "Sehr Gut".
Björn Katz, Redaktion StromAuskunft.de