Die kundenfreundlichsten Energieversorger 2023

Jahr für Jahr untersucht das Kölner Marktforschungsunternehmen ServiceValue mittels einer umfassenden Studie die Kundenfreundlichkeit von Energieversorgern. Im aktuellen Ranking 2023 stehen die Anbieter 123energie, DEW21 und Naturstrom auf dem Treppchen.

36 Strom- und Gasanbieter im Test

ServiceValue hat die Kundenorientierung von insgesamt 36 Energieanbietern auf Basis von Verbraucherurteilen analysiert und dazu 20 spezifische Leistungs- und Servicemerkmale aus den folgenden fünf Kategorien herangezogen: Tarife, Kundenberatung, Kundenservice, Preis-Leistungs-Verhältnis und Nachhaltigkeit.

Insgesamt 22 Anbieter wurden mit der Gesamtnote "sehr gut" bzw. "gut" bewertet. Die Top 3 im Ranking sind: 123energie, DEW21 und Naturstrom. Mit dem besten Tarifangebot punktet der Gesamtvierte MVV Energie, während die reinen Ökoenergieversorger LichtBlick und Naturstrom in Sachen Nachhaltigkeit die Nase vorn haben.

Ranking: Deutschlands kundenfreundlichste Energieversorger 2023

1. 123energie - sehr gut
2. DEW21 - sehr gut
3. Naturstrom - sehr gut
4. MVV Energie - sehr gut
5. E Wie Einfach - sehr gut
6. Stadtwerke München - sehr gut
7. Eprimo - sehr gut
8. Yello - sehr gut
9. Stadtwerke Duisburg - sehr gut
10. lekker Energie - sehr gut
11. LichtBlick - sehr gut
12. Mainova - sehr gut
13. EWS Elektrizitätswerke Schönau - gut
14. Mark-E - gut
15. Elektrizität Berlin - gut
16. enviaM / Mitgas - gut
17. Goldgas - gut
18. GASAG - gut
19. Badenova - gut
20. Stadtwerke Krefeld - gut
21. Vattenfall - gut
22. Sauber Energie - gut

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Björn Katz, Redaktion StromAuskunft.de