Kaum eine Werbung wirkt so vertrauenswürdig und authentisch wie die persönliche Empfehlung echter Kunden. Welche Strom- und Gasanbieter während der letzten 24 Monate besonders häufig weiterempfohlen worden sind, hat die Kölner Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit dem Wirtschaftsmagazin Focus Money ermittelt.
Für die inzwischen achte Auflage der jährlichen Studie "Von Kunden empfohlen" wurden mehr als 500.000 Kundenurteile zu knapp 1.500 Anbietern aus über 80 unterschiedlichen Branchen ausgewertet - darunter Empfehlungen zu regional sowie bundesweit tätigen Strom- und Gasanbietern.
Konkret wurden Verbraucher befragt, inwiefern sie Unternehmen, bei denen sie während der letzten 24 Monate Kunde waren bzw. noch sind, in ihrem sozialen Umfeld weiterempfohlen haben. Anhand einer vierstufigen Antwortskala ("ja, immer wieder", "ja, mehrmals", "ja, mindestens einmal", "nein") wurde für jedes Unternehmen ein Empfehlungsscore zwischen 0 und 100 errechnet.
Anbieter, deren Empfehlungsscore über dem Branchenmittelwert lag, erhielten das Prädikat "Hohe Weiterempfehlung", die jeweiligen Branchengewinner die Auszeichnung "Höchste Weiterempfehlung".
Stromanbieter bundesweit
Stromanbieter regional
Gasanbieter bundesweit
Gasanbieter regional
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Björn Katz, Redaktion StromAuskunft.de