Die fairsten Stromanbieter 2021 aus Kundensicht

Das Marktforschungsunternehmen ServiceValue hat in Kooperation mit dem Magazin Focus-Money Kundenurteile zur Fairness von bundesweit aktiven Stromanbietern ausgewertet. Zwölf der insgesamt 40 im Ranking vertretenen Unternehmen wurden mit der Note "sehr gut" ausgezeichnet.

Fairness von Stromversorgern

Die Fairness der Versorger wurde anhand von 25 spezifischen Service- und Leistungsmerkmalen erfasst, welche die folgenden sechs Kategorien abbilden:

• Faire Produktleistung
• Fairer Kundenservice
• Faires Preis-Leistungs-Verhältnis
• Faire Kundenberatung
• Faire Kundenkommunikation
• Nachhaltigkeit und Verantwortung

Testsieger: LichtBlick, Yello und eprimo

In der Gesamtbilanz attestierten die Verbraucher 24 Versorgern eine überdurchschnittlich hohe Fairness. Zwölf Anbieter schnitten mit "sehr gutem" Endurteil ab, allen voran die drei Marken Lichtblick, Yello und eprimo. Der Ökostromanbieter Naturstrom ragte mit einer der höchsten Teilbewertungen des gesamten Tests in der Kategorie Nachhaltigkeit heraus.

Die fairsten Stromanbieter 2021 in der Übersicht

Anmerkung: Die Sortierung der Stromanbieter innerhalb einer Kategorie wurde in alphabetischer Reihenfolge vorgenommen.

• 123energie - sehr gut
• E Wie Einfach - sehr gut
• eprimo - sehr gut
• Grünwelt Energie - sehr gut
• lekker Energie - sehr gut
• LichtBlick - sehr gut
• mainova - sehr gut
• Naturstrom - sehr gut
• Stadtwerke München - sehr gut
• Stromio - sehr gut
• Vattenfall - sehr gut
• Yello - sehr gut

• badenova - gut
• DEW21 - gut
• E.ON - gut
• enercity - gut
• energieGUT - gut
• enviaM - gut
• Montana - gut
• Neckermann Strom - gut
• New Energie - gut
• Sauber Energie - gut
• Stadtwerke Duisburg - gut
• Stadtwerke Düsseldorf - gut

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Björn Katz, Redaktion StromAuskunft.de