Kundenbefragung Stromanbieter - "Preis-Champions" 2020

Die Tageszeitung DIE WELT kürt in Kooperation mit dem Kölner Marktforschungsunternehmen ServiceValue regelmäßig die "Preis-Champions" zahlreicher Branchen in Deutschland. Acht bundesweit tätige Stromanbieter wurden im Rahmen der neuesten Erhebung (April 2020) mit dem Gütekriterium ausgezeichnet.

"Preisbegeisterung" von Kunden im Fokus

Die von ServiceValue durchgeführte Analyse basiert auf rund 950.000 Kundenurteilen zu mehr als 2.700 Unternehmen aus knapp 260 Branchen. Im Mittelpunkt der Studie steht die sogenannte "Preisbegeisterung", die das "allgemeine Preiserleben der Kunden" abbilden soll. Im Unterschied zu anderen Testreihen werden hier also nicht die konkreten Preise und Konditionen der Unternehmen verglichen, sondern vielmehr der Frage nachgegangen, wie zufrieden die Kunden mit der Preisgestaltung der Anbieter sind.

Stromanbieter: Acht bundesweite "Preis-Champions"

• eprimo
• 123energie
• E wie Einfach
• E.ON
• innogy
• Stadtwerke München
• Vattenfall
• Yello

Energiebranche mit mäßigem Gesamteindruck

Im Branchenvergleich erzielen die Stromanbieter in Sachen Preisbegeisterung ein eher mäßiges Ergebnis. Während die Preisgestaltung anderer Branchen - allen voran Drogerien, Non-Food- und Lebensmittel-Discounter - von den befragten Verbrauchern teils extrem positiv wahrgenommen wird, kann sich keine Strommarke unter den führenden 600 Unternehmen platzieren. Auch der Gesamtwert der Energiewirtschaft zur Preisbegeisterung liegt eher im hinteren Bereich des Branchenrankings.

-> Hier finden Sie weitere Testberichte zu Stromanbietern.

Björn Katz, Redaktion StromAuskunft.de