Deutschlands Energie-Könige 2026

Kunden loben Preis-Leistung und Service

Strom ist zwar im Jahr 2026 günstiger geworden, doch die Preise schwanken je nach Anbieter, Verbrauch und Wohnort. Wichtig ist neben dem Preis für Verbraucherinnen und Verbraucher die Frage, bei welchen Stromanbietern das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt und wo der Kundenservice überzeugt. Antworten liefert die aktuelle Studie „Deutschlands Energie-Könige“, die zum zweiten Mal von ServiceValue in Kooperation mit BILD durchgeführt wurde.

Grundlage der Untersuchung sind mehr als 9.000 Verbraucherurteile zu insgesamt 81 regionalen, bundesweiten und Öko-Energieversorgern. Bewertet wurden sowohl die wahrgenommenen Preise als auch die Serviceleistungen der Anbieter – also genau die Kriterien, die im Alltag für Kundinnen und Kunden entscheidend sind.

So wurde bewertet: Verbraucherurteile statt Tarifdetails

Die Studie basiert auf einer unabhängigen, eigeninitiierten Kundenbefragung. Die Teilnehmenden bewerteten ihre persönlichen Erfahrungen mit ihrem Energieversorger auf einer fünfstufigen Skala. Daraus wurde für jedes Unternehmen ein ungewichteter Mittelwert ermittelt – getrennt nach Preis-Leistung, Service und einem zusammengeführten Gesamturteil.

Anbieter, die besser als der jeweilige Branchenmittelwert abschnitten, erhielten die Auszeichnung „Hohe Kundenbewertung“. Wer zusätzlich über dem Durchschnitt dieser Gruppe lag, wurde mit „Sehr hohe Kundenbewertung“ ausgezeichnet. Das beste Unternehmen einer Kategorie erhielt das Prädikat „Höchste Kundenbewertung“.

Gesamtsieger: Diese Anbieter überzeugen ihre Kunden besonders

Bundesweite Energieversorger

Bei den bundesweit tätigen Anbietern setzte sich MONTANA mit dem besten Gesamtwert an die Spitze und erhielt die „Höchste Kundenbewertung“. Ebenfalls sehr gut schnitten unter anderem NEW Energie, 123energie, Vattenfall, goldgas, E.ON und E WIE EINFACH ab.

Regionale Energieversorger

Im regionalen Vergleich erreichte Mainova den Spitzenplatz. Auch enercity, enviaM / MITGAS und Süwag konnten sich mit sehr hohen Kundenbewertungen klar vom Branchendurchschnitt absetzen.

Öko-Energieversorger

Bei den Öko-Anbietern überzeugte Grünwelt Energie die Kundinnen und Kunden am stärksten. Sehr hohe Bewertungen erhielten zudem Octopus Energy, Naturwerke, ENTEGA, eprimo, immergrün Energie, naturstrom und tibber.

Preis-Leistung und Service getrennt betrachtet

Ein differenzierter Blick zeigt: Nicht immer ist der Gesamtsieger auch in allen Einzelkategorien vorne. Beim Preis-Leistungs-Verhältnis lag erneut MONTANA in der Kategorie „bundesweit“ vorn, während bei den Serviceleistungen Vattenfall die besten Bewertungen erzielte.

Das unterstreicht, dass Verbraucher unterschiedliche Schwerpunkte setzen: Für manche steht ein möglichst günstiger Tarif im Vordergrund, andere legen besonderen Wert auf Erreichbarkeit, Transparenz und Problemlösung im Kundenservice.

„Unabhängig davon, ob sie einen Vertrag bei einem regionalen, einem bundesweiten oder auch einem Öko-Anbieter haben, wünschen sich die allermeisten Kunden von ihrem Energieversorger vor allem günstige Preise, hohe Zuverlässigkeit und einen starken Service“, kommentiert Dr. Claus Dethloff, Geschäftsführer der ServiceValue GmbH, und ergänzt, „wer hier als Anbieter punktet, wird deshalb seine Kunden erfolgreicher an sich binden und gleichzeitig Wechselwillige leichter von sich überzeugen können.“

Einordnung aus Sicht von StromAuskunft

Aus Sicht von StromAuskunft.de ist die Studie ein weiterer Beleg dafür, wie wichtig ein transparenter Stromvergleich ist. Auszeichnungen und Kundenurteile können eine erste Orientierung geben – ersetzen aber nicht den individuellen Tarifvergleich. Denn entscheidend bleiben immer der konkrete Strompreis, Vertragslaufzeiten, Boni und Preisgarantien am eigenen Wohnort.

Tipp von StromAuskunft.de

Wer prüfen möchte, ob der eigene Anbieter auch preislich überzeugt, sollte regelmäßig vergleichen. StromAuskunft.de bietet dafür einen TÜV-geprüften Stromvergleich und zählt seit Jahren zu den Spitzenreitern bei verschiedenen Untersuchungen. Erst vor kurzem wurde der kostenlosen Wechselservice für Strom und Gas Spitzenreiter bei Stiftung Warentest.

• Weitere Testberichte zu Energieversorgern finden sie auf unserer Seite Stromanbieter Test