Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat im Auftrag des Nachrichtensenders ntv acht bundesweit aktive und konzernunabhängige Ökostromanbieter getestet. Im Fokus standen Preise, Konditionen und Service der Unternehmen.
Für klimabewusste Verbraucher, die Strom aus 100 Prozent erneuerbaren Quellen nutzen und zugleich die Energiewende aktiv fördern möchten, kommen ausschließlich Tarife von unabhängigen Ökostromanbietern ohne Verflechtungen mit der konventionellen Energiewirtschaft in Frage. Dass solche "echten" Ökostromtarife gegenüber der Grundversorgung nicht nur das Klima schonen, sondern auch den Geldbeutel, zeigt die aktuelle DISQ-Studie.
Die Tester sagen: Ökostrom von unabhängigen Anbietern sei nicht der allergünstigste am Markt, gegenüber Grundversorgungstarifen lasse sich jedoch generell und teils deutlich sparen. Der Wechsel vom Grundversorger zu einem reinen Ökostromanbieter bringe durchschnittliche Spareffekte von rund acht Prozent, in der Spitze sei sogar eine Wechselersparnis von bis zu 30 Prozent möglich.
Nicht nur mit konkurrenzfähigen Preisen konnten die getesteten Ökostromanbieter punkten. Auch die Vertragsbedingungen seien erfreulich kundenorientiert, so die Tester. Kurze Mindestlaufzeiten, faire Kündigungsfristen und attraktive Preisgarantien seien bei Ökostromtarifen unabhängiger Anbieter Standard. Zudem schnitten die nachhaltig orientierten Unternehmen auch beim Service besser ab als das Gros der konventionellen Branchenvertreter.
Getestet wurden acht unabhängige Ökostromanbieter in den Großstädten Berlin, Hamburg und München. Die Servicequalität wurde anhand verdeckter Telefon- und E-Mail-Tests sowie durch Analysen der Websites ermittelt. Zudem erfolgte ein Vergleich der Preise und Vertragsbedingungen der jeweils günstigsten Ökostromtarife. Das Ergebnis:
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Björn Katz, Redaktion StromAuskunft.de