StromAuskunft erneut vom TÜV ausgezeichnet
StromAuskunft wurde 2026 erneut vom TÜV Saarland für seine hohe Kundenzufriedenheit ausgezeichnet. Die unabhängige Kundenbefragung bestätigt die Qualität des kostenlosen Wechselservices: 86,7 % der befragten Kundinnen und Kunden würden StromAuskunft weiterempfehlen.
Die EnergieAuskunft GmbH, Betreiber des Vergleichsportals StromAuskunft.de, wurde im Jahr 2026 erneut mit dem TÜV-Siegel für Kundenzufriedenheit ausgezeichnet. Grundlage der Zertifizierung ist eine unabhängige Kundenbefragung durch den TÜV Saarland.
Ergebnisse der TÜV Zertifizierung im April 2026
Das Ergebnis: StromAuskunft erreicht die Gesamtnote „gut (1,8)“ und erfüllt damit alle Anforderungen für die TÜV-Zertifizierung deutlich.
Besonders hervorzuheben ist die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft:
86,7 % der Befragten würden StromAuskunft weiterempfehlen.
Hohe Zufriedenheit in allen zentralen Bereichen
Neben der Gesamtzufriedenheit wurden auch einzelne Leistungsbereiche bewertet. StromAuskunft erzielt dabei durchweg sehr gute Ergebnisse:
Preis-Leistungs-Verhältnis: 1,7
Zuverlässigkeit und Fairness: 1,7
Qualität der angebotenen Leistungen: 1,7
Kundenservice insgesamt: 1,8
Verständliche Kundenkommunikation: 1,8
Damit bestätigt der TÜV die hohe Qualität des kostenlosen Wechselservices und die transparente Darstellung von Stromtarifen.
Kunden schätzen einfachen Wechsel und hohe Einsparungen
Die Ergebnisse der Befragung zeigen, dass insbesondere folgende Aspekte von den Nutzerinnen und Nutzern geschätzt werden:
einfacher und schneller Anbieterwechsel
deutliche Einsparungen bei den Stromkosten
transparente Tarifübersicht
kompetenter Kundenservice
Diese Faktoren sind entscheidend für die hohe Gesamtzufriedenheit und die starke Weiterempfehlungsquote.
Kontinuierliche Weiterentwicklung im Fokus
Gleichzeitig liefert die Kundenbefragung wertvolle Hinweise für die Weiterentwicklung des Angebots. StromAuskunft nutzt dieses Feedback gezielt, um den Service kontinuierlich zu verbessern.
Im Fokus stehen dabei insbesondere:
eine noch bessere Benutzerführung
klarere Kommunikation von Prozessen
erweiterte Vergleichsmöglichkeiten
Optimierung technischer Abläufe
TÜV-Zertifizierung bestätigt Qualität des Wechselservices
Die TÜV-Zertifizierung basiert auf klar definierten Kriterien. Neben der Gesamtzufriedenheit müssen auch die Weiterempfehlungsbereitschaft sowie mehrere Leistungsbereiche bestimmte Mindestwerte erreichen.
StromAuskunft erfüllt alle Anforderungen deutlich und erhält das Zertifikat mit einer Laufzeit bis April 2028
Vertrauen als Grundlage für den Anbieterwechsel
Die erneute TÜV-Auszeichnung bestätigt: StromAuskunft bietet einen zuverlässigen, transparenten und kundenorientierten Wechselservice für Strom- und Gastarife.
Gerade in Zeiten steigender Energiepreise lohnt sich ein regelmäßiger Anbieterwechsel – und Vertrauen spielt dabei eine entscheidende Rolle.
