Diese Energieversorger empfehlen Kunden 2021 weiter

Welchen Energieversorger würden Kunden anderen Verbrauchern 2021 weiterempfehlen? Laut Jahresanalyse des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) liegt die pfälzische Strom- und Gasmarke 123energie in der Gunst der Kunden ganz vorn.

Kundenmeinungen zu Energieversorgern

Welche Unternehmen von Verbrauchern in Deutschland am häufigsten weiterempfohlen werden, hat das DISQ im Auftrag des Nachrichtensenders ntv ermittelt. Im Rahmen der Jahresanalyse wurden über 166.000 Kundenmeinungen zu rund 1.500 Unternehmen aus zahlreichen Branchen ausgewertet - unter anderem in der Kategorie Energie.

Das DISQ führte eine Metaanalyse sämtlicher Verbraucherbefragungen des Jahres 2021 mit dem Fokus auf die Weiterempfehlungsbereitschaft durch. Am Ende der Auswertung stand die Summe der Empfehlungen von Kunden - also von jenen, die sich aus eigenen Erfahrungen ein Urteil gebildet haben.

123energie belegt Spitzenplatz

Im Jahresranking vertreten sind über 40 Energieversorger, darunter Konzerne wie E.ON, EnBW und Vattenfall, Ökostrompioniere wie LichtBlick und Naturstrom, bekannte Energiemarken wie Yello, Eprimo und E Wie Einfach sowie lokale und regionale Grundversorger wie GASAG, Hamburg Energie, die Stadtwerke München und Düsseldorf. Die folgenden vier Unternehmen erzielten die höchsten Punktzahlen (von 100) bei der Weiterempfehlungsbereitschaft:

• 123energie - 77,4 Punkte
• EnBW - 74,7 Punkte
• EMB Energie Mark Brandenburg - 74,7 Punkte
• Infra Fürth - 74,7 Punkte

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Björn Katz, Redaktion StromAuskunft.de