Als Ergänzung zu meinem o. a. Artikel lasst mich folgendes mitteilen:
Durch Zufall habe ich einen Artikel von einer Judith (Presseabteilung TelDaFax) gelesen, die ich dann mit meinenm beschilderten Anliegen angeschrieben habe. Und was soll ich Euch sagen, Frau Judith Tausenfreund hat innerhalb von 2 Tagen alle meine Probleme zu meiner absoluten Zufriedenheit erledigt. Mehr noch, Sie hat unglaublich gewissenhaft und im Sinne eines Kunden die Probleme vom "Tisch gebracht". Bei allem vorherigen Ärger mit TDF muss ich sagen, BESSER ALS MIT FRAU TAUDENDFREUND, geht es kaum. Auch Das muss bei allem Ärger gesagt werden!
Meine Stornorechnung, aufgrund falscher Abschlussrechnung hatte ich nach wenigen Stunden, nach Kontkataufnahme. Heute erhielt ich die Abschlussrechnung mit richtigem Zählerstand und richtigem Endbetrag.
Augenscheinlich geht es auch ganz Anders, wenn man mit jemandem wie Frau Tausenfreund zu tun hat. Das nenne ich -KUNDENSERVICE- und nicht das Gebaren so vieler anderer Mitarbeiter bei TDF insbesondere im Kundenservice.
Hier nun die Emailanschrift von Frau Tausendfreund:
Judith.Tausendfreund@teldafax.de