OptimalGrün GmbH

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Erfahrungen / Meinungen zum Stromanbieter OptimalGrün GmbH

• Mistoffelees am 28.03.2012 20:19 Uhr
  Die Bearbeitung mit einer einfachen Anfrage (die vorher telefonisch schon besprochen wurde - Ratenzahlung einer recht hohen Nachzahlung) einer E-Mail dauert 16 Tage!! Die Anfrage wurde abgelehnt, weil die Abbuchung am 27.3.2012 eingeleitet wurde..... Antrag auf Ratenzahlung wurde zwei Tage nach Erhalt der Jahresrechnung gestellt... Toller Service - Schon aus diesem Grund nicht (mehr) zu empfehlen !
• Kundi am 20.02.2012 22:52 Uhr
  Halli Bettina, ja ich habe das leidiger Thema auch durch (siehe Beitrag 11). Haben mir auch eine Preisgarantie gegeben und dann wollte die nach 6 Monaten auch hinterrücks erhöhen. Ich habe mir nichts bieten lassen und das Sonderkündigunsrecht genutzt. Zum Glück hatte ich alles schriftlich per mail mit Namen angefordert. Erstmal wurde es abgelehnt mit der Begründung es gäbe gar kein Sonderkündigungrecht aber bei Anwaltsankündigung und Drohung Verbraucherzentrale wurde mir von der Geschäftsführung doch der Kündigung stattgegeben und bin zum 29.02.2012 weg von denen. Ich hoffe für alle die auch in die "Falle" tappen das es gut aus geht. Schade Optimal Grün das Sie so mit Ihren Kunden umgehn. :(((
• Bettina am 17.02.2012 13:43 Uhr
  Achtung! Optimalgrün - absolut nicht empfehlenswert! Wir haben uns auch von den günstigen Preisen ködern lassen und natürlich auch nach der 6-monatigen Preisgarantie eine kräftige Erhöhung von gut 30% erhalten! Da wir zu langsam waren, haben wir die Sonderkündigungsfrist nicht eingehalten und stecken jetzt die nächsten 11/2 Jahre in diesem total überteuerten Tarif fest! Die CallCenter Mitarbeiter sind eine Zumutung. Bei spezifischen Fragen oder Anliegen legen sie einfach auf! Also bitte unbedingt darauf achten, dass 1. die Preisgarantie sehr kurz ist, 2. die Erhöhung danach sicher ist und besonders kräftig ausfällt 3. die Sonderkündigunsfrist nur 2 Wochen nach Erhalt des Preisankündigungsschreibens ist 4. Der Vertrag eine extrem lange Laufzeit ohne Kündigungsmöglichkeit hat (bei uns 24 Monate!) 5. sich der Vertrag um 12 Monate (!) verlängert, wenn man nicht rechtzeitig kündigt!
• EigenARtich am 12.01.2012 08:27 Uhr
  OptimalGrün, nie wieder. Das Lockangebot war für einen vermeintlichen Ökostromanbieter akzeptabel.(Ich habe heute gerade gelesen, das der Strom von OptimalGrün nirgends zertifiziert ist. Die blosse Behauptung ist absolet, denn es ist kein Problem hinter dem Ökoplakat fleissig unökologische Varianten zu nutzen.Was nicht mal heissen soll es sei so bei OptimalGrün.) Nach nicht mal 4 Monaten Belierung, übrigens reibungslos, wird angekündigt das zum Ende der 6 monatigen Preisgarantie die Versorgung um ca. 28 % teuerer wird. Dies wird über ein A 4 Blatt ( Schriftgröösse 10 ) lang und breit " begründet ". Was fehlt ist der Hinweis auf die eigenen AGB, in denen sich OptimalGrün selbst verplichtet Tariferhöhungen mit dem Hinweis auf das Sonderkündigungsrecht zu versehen. Dafür bietet OptimalGrün ganze 2 Wochen Zeit an. Wer da nicht fix bei der Sache ist hat dann ebend mal Pech gehabt? Vielleicht auch nicht, denn OptimalGrün ist mit einer solchen Tariferhöhung nicht nur unheimlich dreist, sondern verstösst gleichzeitig noch gegen die eigen AGB. Und da sollte sich doch was machen lassen. Ich werde diesen Weg gehen und habe mich diesbezüglich schon mal anwaltlich beraten lassen. PS. Die Rechfertigung der emensen Preiserhöhung ist am Markt durch keinen Millimeter Bewegung bei den Tarifen gedeckt....
• KundinSehrsauer am 27.12.2011 22:26 Uhr
  Ihre Bewertung zu Stromangebot in Freyung eintragen. Vertrag auf Empfehlung bei Optimal Grün gemacht und bin stinke sauer. Bei Vertragsabschluss hies es ja eine 24 Monatige Preisgarantie ist ihnen sichern. Jetzt nach noch nicht mal 4 Monaten wollen die die Preise erhöhen. Sonderkündigung wird nicht akzeptiert und dazu noch sehr unfreundliche Kundenbetreuer. Anwalt ist schon eingeschaltet und auch Verbraucherzentrale, Einzugsermächtigung wurde entzogen.
• mel 1983 am 02.12.2011 21:33 Uhr
  ich kündige den stromanbieter wieder bzw wechsel,bis zum umzug lief alles gut,seit 3 monaten bekommen sie es nicht auf die reihe meine alte wohnung umzumelden,geschweigedem eine abrechnung von der alten wohnung zu machen aber das geld wird weiterhin abgebucht statdessen bekomme ich briefe das ich meine gewerbeabmeldung zuschicken soll,tja nur dumm das ich gar kein gewerbe habe sondern nur eine wohnung und wenn man dort anruft bekommt man zwar antworten bloß werden die sachen die wichtig sind nicht vermerkt und weitergeleitet.
• wolf am 01.12.2011 10:36 Uhr
  Bis jetzt waren wir sehr zufrieden mit Optimalgrün. Nach dem Wechsel sofort Stromlieferung und auch schon das ganze Jahr keine Preiserhöhung. Aber wir wechsel trotzdem, da wo wir schon von vielen gehört haben, dass die Preise bis zu 30% steigen. Wir brauchen das nicht, wenn man bedenkt: großes Haus und auch eine Familie, die viel Energie benötigen :).
• Verärgerter Kunde am 23.11.2011 01:33 Uhr
  Nach Ablauf der Preisbindung Anhebung um fats 30%! Begründung Kalkulation muss angepasst werden. Neukunden erhalten aber weiterhin den Anfangspreis! Von wegen Kalkulation! Abzocke!
• sparpaka am 19.11.2011 10:57 Uhr
  ....auch wir werden wieder kündigen und zu einem ortsansässigen Lieferanten wechseln...ja die haben erst die neuen Kunden angelockt und nun wird abgezockt...wie bei einer Tankstelle...goodbey optimal grün...den Strom bekommt man auch woanders!
• Kunde am 18.11.2011 17:33 Uhr
  OptimalGrün erhöht unseren Strompreis ab dem 01.01.12 um sage und schreibe 30%. Das ist eine absolute Frechheit. Habe sofort gekündigt. Kündigung wurde abgelehnt. Jetzt droht Rechtsstreit. OptimalGruen ? Nie wieder !! Freche CallCenter Mitarbeiter. Erst mit niedrigem Preis gelockt, dann nach 6 Monaten saftige Erhöhung. Abzocke !!!
• musika am 06.09.2011 15:58 Uhr
  Ich habe mehrere Haushalte auf optimalGrün umgemeldet und bisher lief alles reibungslos. Man muss natürlich auch die Kündigungsfristen je nach Voranbieter beachten. Ich habe eine Menge an Erfahrungswerten auf diesem Gebiet durch meine berufliche Tätigkeit. Oft erschweren es die regionalen Stromanbieter, um die Kunden nicht zu verlieren.
• Anno Nym am 13.07.2011 10:28 Uhr
  Die Wechselprobleme liegen auch zu einem Gutteil daran, dass die Mitarbeiter sich unter Angabe falscher Firmen melden und nur von einem Produktwechsel sprechen. Tatsächlich handelt es sich hier aber um einen Lieferantenwechsel. So geschieht dies z.B. gerade in Augsburg, wo sich diese als Mitarbeiter der Stadtwerke Augsburg ausgeben.
• Nordlicht26 am 15.06.2011 18:48 Uhr
  Hallo, uns geht es genauso, wir warten seit dem 01.03.11 auf die Belieferung mit Strom von OptimalGrün. Leider scheint es dort nicht möglich zu sein, den Wechsel zum ursprünglich vereinbarten Termin vorzunehmen, und man gezwungen wird, weiterhin beim teureren Grundversorger zu bleiben! Wir haben einen solch problematischen Wechsel bei noch keiner anderen Gesellschaft erlebt! Wir fühlen uns nun gezwungen den Vertrag zu kündigen OHNE je von OptimalGrün mit Strom beliefert worden zu sein! Auf unseren Beschwerdebrief an OptimalGrün wurde uns ledeglich mit einer nicht unterschriebenen Standartantwort mitgeteilt, dass immer noch keine Rückmeldung vom Netztbetreiber bestehe, und uns wurde wieder ein neuer, möglicher Belieferungstermin in naher Zukunft genannt - irgendwie fühlen wir uns total auf den Arm genommen!
• sikker am 24.05.2011 09:06 Uhr
  Schön für Sie, ich warte seit November 2010 auf die belieferung mit Strom durch Optimal Grün. Aber dort scheint man selten kompetentes Personal zu haben, so das ich bisher zum dritten Mal einen neuen voraussichtlichen Liefertermin bekommen habe. Zu verbindlichen Aussagen ist man dort genauso wenig im Stande wie zu einer einfachen Anmeldung zur Netznutzung beim Netzbetreiber.
• sparpaka am 29.03.2011 12:37 Uhr
  ich werde seit 01.02.2011 von OptimalGrün problemlos mit Strom beliefert. Die Umstellung funktionierte einwandfrei d.h. ich brauchte nur unterschreiben...der Rest ging automatisch...kann ich nur empfehlen. Bei Fragen helfe ich gerne...einfach eine email an mich.