ESWE Stromanbieter - Test, Erfahrungen, Tarife bei StromAuskunft

ESWE Versorgungs AG

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58% der Stromkunden, die zum Stromanbieter ESWE gewechselt sind, sind mit dem Stromanbieterwechsel zu ESWE zufrieden.
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Stromanbieter:
ESWE Versorgungs AG

Stromtarife von ESWE
Bewertungen / Erfahrungen / Meinungen zum Stromanbieter ESWE

Adresse
ESWE Versorgungs AG
Konradinerallee 25
65189 Wiesbaden

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Hinweis:
Lautet der Tarifname mehrerer Tarife gleich, handelt es sich dennoch um denselben Tarif, der sich jedoch preislich nach Versorgungsgebiet unterscheidet. Prüfen Sie, ob der Tarif in Ihrem Versorgungsgebiet verfügbar ist.



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Lautet der Tarifname mehrerer Tarife gleich, handelt es sich dennoch um denselben Tarif, der sich jedoch preislich nach Versorgungsgebiet unterscheidet. Prüfen Sie, ob der Tarif in Ihrem Versorgungsgebiet verfügbar ist.

Stromanbieter ESWE Versorgungs AG

Stromanbieter: ESWE

Das Kürzel ESWE beruft sich auf die ehemaligen Stadtwerke Wiesbaden. Innerhalb der aus mehreren Einzelgesellschaften bestehenden Holding nimmt neben der ESWE Verkehr vor allem die ESWE Versorgungs AG eine zentrale Rolle ein. Der Energiekonzern aus Hessens Landeshauptstadt ist sowohl für den lokalen Netzbetrieb als auch für die Versorgung mit Strom, Gas, Wasser und weiterführenden Beratungs- und Dienstleistungen zuständig.

Mit der Liberalisierung des Energiemarktes in den späten 1990er Jahren hat die ESWE ihr Stromangebot über das eigentliche Kerngebiet hinaus ausgedehnt. Aktuell werden abgesehen von Wiesbaden selbst auch die Kreise und Gemeinden Rhein-Lahn, Rheingau-Taunus, Main-Taunus, Mainz und Mainz-Bingen beliefert. Innerhalb dieser erweiterten Region bietet die ESWE derzeit ausschließlich Ökostrom an.

Stromtarife und Strompreise von ESWE
Der sowohl im Wiesbadener Stadtgebiet als auch in der Region erhältliche „ESWE Natur STROM watergreen“ ist ein vom TÜV NORD zertifiziertes Ökoerzeugnis, welches mit attraktiven Preisen und flexiblen Vertragsbedingungen beworben wird. Drei weitere Tarife stehen exklusiv Wiesbadener Kunden zur Verfügung: Der Grundversorgungstarif „ESWE Komfort STROM“ garantiert sorglosen Rund-Um-Service, die Sparvariante „ESWE Economy STROM“ richtet sich insbesondere an Haushalte mit erhöhtem Verbrauch und der Tarif „ESWE Aktiv STROM“ wirkt sich vor allem zu Nebenzeiten sowie an Sonn- und Feiertagen kostengünstig aus. Diese und weitere, teils verbrauchsabhängige Tarifmodelle werden im Übrigen auch für Gewerbekunden angeboten.

Vertragsbedingungen von ESWE
Abgesehen vom Spartarif „ESWE Economy STROM“, der eine zwölfmonatige Mindestlaufzeit voraussetzt, ist der Strombezug von ESWE prinzipiell monatlich kündbar. Auch ein Wechsel zwischen den einzelnen Tarifvarianten ist jederzeit und unkompliziert möglich.

Stromquellen von ESWE
Inklusive des angebotenen Ökostroms, der vollständig mittels Wasserkraft erzeugt wird, setzt sich der Gesamtmix der ESWE-Stromlieferungen zu rund 66 % aus fossilen und sonstigen Energieträgern sowie zu 34 % aus erneuerbaren Energien zusammen. Besonders erwähnenswert: Auf Kernkraft wird generell verzichtet.

Erfahrungen / Meinungen zum Stromanbieter ESWE
Eine Umfrage mit Bewertungsmöglichkeiten für den Preis, den Service und den Anbieterwechsel hat ergeben, das ESWE ein vertrauenswürdiger Stromanbieter ist. In den Punkten Preis und Anbieterwechsel vergaben die Kunden (knapp) 4 von 5 möglichen Sternen. Der Service wurde mit 3,5 Sternen bewertet. Ein gutes Ergebnis, was auch begründet, warum laut der Umfrage 79% aller Kunden der letzten 24 Monate wieder diesen Anbieter auswählen würden.

Diskutieren Sie in unserem Stromforum und lesen Sie dort Erfahrungen und Meinungen zu ESWE von anderen Verbrauchern.

Bewertungen / Erfahrungen / Meinungen zum Stromanbieter ESWE Versorgungs AG

Bewertungen ESWE

Kundenzufriedenheit:
58% von 174 Kunden* würden den Anbieter weiterempfehlen
Service:
2,9 von 5 Punkten
Preis:
3,7 von 5 Punkten
Anbieterwechsel:
2,9 von 5 Punkten


*Kundenbewertungen
Auf der Grundlage von 174 Erfahrungsberichten aus den letzen 6 Monaten. Stand: Dezember 2011, Quelle: eigene Kundenkommentare und Bewertungen von Verivox.de

Bewertungen sind in der Regel deutlich positiver als Kundenkommentare. Das liegt daran, dass eine Anbieterbewertung auch ohne Kommentar abgegeben werden und in der Regel Kommentare eher abgegeben werden, wenn ein Kunde unzufrieden ist.

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Verfassen Sie hier Ihren Kommentar zum Stromanbieter ESWE. Bitte achten Sie darauf, Ihre Erfahrungen sachlich und moderat zu formulieren. Nachdem wir Ihre Bewertung auf Einhaltung formeller und rechtlicher Vorgaben geprüft haben, wird Ihre Bewertung freigeschaltet. Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-mail. Wir behalten uns vor, Ihren Beitrag zu ändern oder zu kürzen. Wir freuen uns auch, wenn Sie uns Ihre positive Erfahrungen und Meinungen zu ESWE als Kommentar mitteilen.

ESWE jetzt bewerten

  • Riedel am 06.12.2011 09:25 Uhr
    Ich kann nur sagen Finger weg von ESWE. Bei unserer letzten Abrechnung waren mal locker 4000 KW zu viel berechnet. Angeblich haben die so abgelesen. Bei uns war niemand ablesen. Zum besagten Termin waren wir im Urlaub. Haben natürlich sofort gekündigt in schriftlicher Form und sofort die Einzugsermächtigung entzogen. Als antwort ganz lapidar eine Mail" bei der Entabrechnung wird alles beglichen" ,kein Wort der Entschuldigung.Mein neuer Anbieter erklärte ,das ich anfang Dezember einen Vertrag erhalte,sowie ESWE ihnen alles mitgeteilt hat. ESWE , das "KUNDENFREUNDLICHE " Unternehmen teilte dem neuen Anbieter aber mit , wahrscheinlich um uns nochmehr zu verärgern, das wir "ausgezogen" sind. Daraufhin erhielten wir natürlich nichts von unseren Stadtwerken. Also ein dreifach Hoch auf diese Kompetenten und Kundenorientierten Mitarbeiter von ESWE. Leute lasst die Finger weg.
  • Peter Lediger am 01.12.2011 15:02 Uhr
    Ich bin seit September 2011 Kunde bei der ESWE und habe mich aufgrund der langen Preisgarantie für den Naturstrom Garant 2013 entschieden. Vorher war ich Kunde bei teldafax und hatte zum Glück mein vorab bezahltes Kontingent dort bereits erschöpft. Die Übernahme durch die ESWE erfolgte problemlos, es entstanden keine Wartezeiten oder längere Bearbeitungsdauer. Ich bin zufriedener Kunde bei der ESWE, daher kann ich die Negativeinträge in diesem Portal nicht verstehen (oder vielleicht auch noch nicht verstehen).
  • Pott am 12.09.2011 11:57 Uhr
    Auch ich kann nur abraten, hier einen Vertrag einzugehen. Hatte über das Portal Toptarif einen Antrag am 25.5. gestellt und eine Weiterleitunsnachricht am 27.5.2011 mit Angabe einer Kundennummer bekommen. 3,5 Monate geschah nichts, sosdass ich am 27.8 und 30.8. via mail über das Portal erst angemahnt und dann die Rücknahme meines Antrags erklärt hatte. Am 08.09 erhielt ich dann plötzlich Nachricht von meinem bisherigen Versorger, dass der Vertrag gekündigt worden und die Leistung auf meinen neuen Versorger übergeht. Die Nachfrage ergab, dass der neue Versorger die ESWE sein soll, obwohl bis zum heutigen Tage keine wirksamer Vertrag vorliegt oder von mir in irgendeiner Weise bestätigt wurde. Hinzukommt, dass ich das seinerzeitige Tarifangebot ESWE Naturstrom 2013 heute im Internet nicht mehr angeboten finden kann. Bin mal gespannt, ob sich die "tolle" Kunden-betreuung fortsetzt oder ab ESWE den angeblich abgeschlossenen Vertrag storniert!
  • Müller, Susanne am 15.07.2011 18:50 Uhr
    Ich bin Mitarbeiterin eines externen Callcenters, welches unter anderem für ESWE arbeitet und rate wirklich jedem davon ab, diesen Anbieter zu wählen. Meine undankbare Aufgabe ist es die Kunden, die sich zu lange in der Warteschleife befinden anzunehmen und mit Rückrufen zu vertrösten. Mir steht hierbei noch nicht einmal ein System zur Verfügung, sodass ich keine Auskünfte zum Vertrag geben kann. Des weiteren wurde ich gar nicht richtig geschult und das Einzige was ich erhalten habe waren lediglich einige Dateien mit den wichtigsten Unternehmensinformationen. Zum Aufnehmen der Kundenanliegen habe ich auch nur ein vorgefertigtes Formular. Den Frust der Kunden bekomme ich jeden Tag zu spüren. Die Standardanrufe drehen sich meistens um Anbieterwechsel, die sich um Monate verzögern weil von ESWE gewisse Fristen wie z. B. die Kündigung beim Altlieferaten, die Anmeldung der Netznutzung oder Ähnliches nicht erfolgt ist. Jahresabrechnungen treffen auch öfter erst nach Monaten bei den Kunden ein. ESWE ist bereits seit mehreren Jahren hoffnungslos überfordert die Menge an Anrufern anzunehmen. Offenbar wird dort auch kein neues Personal eingestellt um die Situation zu verbessern.
  • Behrendts am 25.06.2011 08:20 Uhr
    Ich kann von der ESWE AG ebenfalls nur dringend abraten. Ich habe mich über das Vergleichsportal Verifox Ende März 2011 für die ESWE entschieden und mich dort online angemeldet. Mitte April bekam ich die Bestätigung von ESWE das sie meinen bisherigen Lieferanten kündigen und mich bei meinem Grundversorger anmelden wollen.Als ich nichts mehr hörte habe ich Mitte Juni bei meinem alten Versorger angerufen, doch eine Kündigung ist dort nicht eingegangen. Nun muß ich weiter bis 2013 den teureren Strom meines alten Versorgers abnehmen. Ich bin stinksauer auf die ESWE zumal mann telefonisch und per Email keinen zuständigen Sachbearbeiter erreichen kann und nur durch irgendwelche unfähigen Callcentermitarbeiter abgewimmelt wird.
  • Ulrich, Thomas am 04.04.2011 09:33 Uhr
    Beschwerde: Ich habe am 21.02.11 den Naturstrom Garant bestellt, gleichzeiteig sollte ESWE meinen alten Versorger kündigen. Vertragsbeginn wäre dann der 01.04.11. Warum werde ich nicht informiert, dass ich selbst kündigen, da die Zeit des Rücktrittsrechts die Kündigung um 1 Jahr verschiebt. Jetzt sitze ich immer noch bei meinem alten Versorger fest. Meinen Antrag habe ich natürlich zurück gezogen, denn wer weiß was in einem Jahr ist. So etwas finde ich sehr nachlaässig im Umgang mit dem Kunden. Gute Kommunikation sieht anderst aus.